سياسة الإرجاع
يُعرَّف العملاء بأنهم الأشخاص الذين قاموا بالشراء من شركة Outlet Specialist B.V. ووفقاً للقانون الأوروبي، يحق لك سحب المنتج خلال 14 يوماً. يتم احتساب الأيام من اليوم الذي تستلم فيه أنت أو طرف ثالث معين الحيازة الفعلية للسلعة.
يجب أن تكون السلعة المراد إرجاعها في حوزة Outlet Specialist B.V. في غضون 14 يومًا. العنوان:
The Outlet Specialist B.V.
Zuidhollandsededijk 179-181
5171TM Kaatsheuvel
هولندا
عليك دفع تكاليف الشحن. أنت مسؤول عن التأكد من تسليم الطرد إلى العنوان الصحيح ووصول المنتجات سليمة غير تالفة. أن يكون المنتج في عبوته الأصلية وأي ملصقات لا تزال مرفقة. عدم وجود آثار تدل على استخدام المنتج (في حالة وجود آثار استخدام، لن يتم استرجاع المنتج).
تكاليف الإرجاع والاسترداد
إذا قمت بإلغاء الاتفاقية في غضون 14 يومًا وعادت السلعة إلى حوزتنا في غضون 14 يومًا، فسوف تسترد مبلغ شراء المنتج المعني في غضون 5 أيام عمل.يتحمل العميل مسؤولية تكاليف هذا الإرجاع. أيًا كانت طريقة التوصيل التي تختارها، فأنت مسؤول عن ضمان إعادة الطرد إلينا. قد ننتظر رد الأموال حتى نستلم البضاعة. في حالة فقدان الطرد، يُرجى الاتصال بخدمة التوصيل ذات الصلة. في هذه الحالة، لن نقوم برد مبلغ الشراء من جانبنا. يمكنك تقديم مطالبة إلى خدمة التوصيل في هذه الحالة.
إذا كان ذلك خطأً من قِبل أخصائي المنفذ، سيتم رد تكاليف الشحن. يعتمد السداد على حجم الطرد. بالنسبة للطرد القياسي هو 6.95 يورو. بالنسبة لشحنة البليت تبلغ هذه التكاليف 35 يورو.
سنقوم برد المبلغ إليك باستخدام نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها في المعاملة الأصلية، ما لم تكن قد وافقت صراحةً على خلاف ذلك؛ وعلى أي حال، لن يتم تحصيل أي تكاليف مقابل هذا الاسترداد. تتم معالجة المرتجعات في غضون 5 أيام عمل. يمكنك الاطلاع على ذلك في مصدر الدفع الخاص بك. يُرجى الملاحظة: في حالة الدفع ببطاقة الائتمان، غالباً ما يظهر لك إرجاع الحجز في كشف حساب بطاقتك الائتمانية في نهاية الشهر/الفصل الدراسي فقط.
الاستبدال
إذا كنت تحتاج إلى منتج بديل، يجب عليك تقديم طلب جديد.
الاستهلاك
إذا حدث تلف للمنتج، وأمكن إثبات أن المنتج قد لحق به أكثر مما يمكن توقعه لتقييم ما إذا كنت ترغب في الاحتفاظ به، فإنك ستتحمل تكلفة هذا التلف. قد تكون العبوة قد فُتحت. ومع ذلك، يجب ألا يحتوي المنتج على أي بقع أو روائح (دخان) أو أي تلف آخر. في حالة حدوث تآكل أو تلف، يحق لشركة Outlet Specialist B.V. تعويض هذا التلف من المبلغ الذي سيتم رده.
المدة: 14 يومًا فترة استرداد المبلغ
خلال فترة التفكير، سيتعامل المستهلك مع المنتج والتغليف بعناية. لن يتم تفريغ المنتج إلا بالقدر اللازم لتقييم ما إذا كان سيتم الاحتفاظ بالمنتج أم لا.
