المرتجعات

المنتجات التي تم طلبها من De Outlet Specialist B.V. لا يمكن إعادتها.

استمارة الإرجاع أدناه تنطبق فقط في الحالات التالية:

• الطلبات التي تم تسليمها بشكل خاطئ.
• الطلب الذي لا تتطابق فيه الوصف أو الصور مع ما يتم تسليمه.
• الطلبات التي يتم تسليمها بشكل غير كامل أو تالفة أو مكسورة.

إذا كان أحد ما سبق ينطبق، يرجى اتباع الخطوات أدناه لتسجيل إرجاعك:

• قم بتحميل استمارة إرجاع De Outlet Specialist من الموقع، ثم قم بملئها بالكامل وبوضوح. يجب أن تذكر أيضًا رقم المرجع في الاستمارة. يمكنك العثور على هذا الرقم في فاتورتك تحت المرجع. بعد ملء الاستمارة بالكامل، اطبعها وأضفها مع المنتج الذي ترغب في إرجاعه في الصندوق. أغلق الصندوق جيدًا.
• ترسل السلع عبر post.nl أو شركة أخرى إلينا. تكاليف الإرجاع إلى De Outlet Specialist تكون دائمًا على نفقتك الخاصة. في حالة التسليم الخاطئ أو وجود منتج معيب/تالف، سنقوم بعد استلام المنتج واستلام استمارة الإرجاع وبعد التقييم لاحقًا بإرجاع € 6,95 من تكاليف الشحن التي تحملتها إلى حسابك.
• تأخذ السلع إلى عنوان خدمة العملاء لمتجر الإنترنت في كاتسهايفل على Zuidhollandsedijk 179-181. لن تدفع تكاليف الشحن هنا. يمكنك زيارة هذا العنوان خلال ساعات العمل المعتادة.
• بمجرد أن تتلقى De Outlet Specialist أو شريكنا إرجاعك وتعالجه، سنقوم بإرجاع مبلغ الشراء خلال 5 أيام عمل إلى طريقة الدفع التي استخدمتها أثناء الطلب الأصلي.

إذا اخترت إرجاع منتج طلبته عن طريق الخطأ، يحتفظ Outlet Specialist بالحق في خصم 20% + تكاليف الشحن والإرجاع من المبلغ الأصلي للشراء.

قم ببساطة بتسجيل إرجاعك من خلال استمارة تسجيل الإرجاع أدناه. بعد ملء الاستمارة، ستتلقى تلقائيًا تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني يتضمن رقم الإرجاع. إذا كانت لديك أي أسئلة حول إرجاعك أو الحالة، نطلب منك تقديم هذا الرقم. احتفظ بالرقم جيدًا.