المرتجعات

المنتجات التي تم طلبها من De Outlet Specialist B.V. لا يمكن إرجاعها.

نموذج الإرجاع أدناه ينطبق فقط في الحالات التالية:

• طلبات تم تسليمها بشكل خاطئ.
• طلب تكون فيه الوصف أو الصور غير متطابقة مع ما تم تسليمه.
• طلبات يتم تسليمها غير كاملة أو تالفة أو مكسورة.

إذا كان أي من الحالات المذكورة أعلاه ينطبق، يرجى اتباع الخطوات أدناه لتسجيل إرجاعك:

• قم بتنزيل نموذج إرجاع De Outlet Specialist من الموقع، ثم قم بملئه بالكامل وبوضوح. يجب عليك أيضًا ذكر رقم مرجعي في النموذج. يمكنك العثور على هذا الرقم في فاتورتك تحت المرجع. بعد ملء النموذج بالكامل، قم بطباعته وأضفه إلى المنتج الذي ترغب في إرجاعه داخل الصندوق. تأكد من إغلاق الصندوق جيدًا.
• قم بإرسال البضائع عبر post.nl أو شركة أخرى إلينا. تكاليف الإرجاع إلى De Outlet Specialist تكون دائمًا على حسابك. في حالة التسليم الخاطئ أو وجود منتج معيب/تالف، سنقوم بعد استلام المنتج ونموذج الإرجاع وتقييمه لاحقًا بإرجاع € 6,95 من تكاليف الشحن التي تم تكبدها من عملية الإرجاع إلى حسابك.
• يمكنك إحضار البضائع إلى عنوان خدمة المتجر الإلكتروني الخاص بنا في كاتسهوفيل على Zuidhollandsedijk 179-181. لن تدفع أي تكاليف شحن في هذه الحالة. يمكنك زيارة هنا خلال ساعات العمل المعتادة.
• بمجرد أن تتلقى De Outlet Specialist أو شريكنا إرجاعك وتعالجه، سنقوم بإعادة مبلغ الشراء إلى طريقة الدفع التي استخدمتها أثناء الطلب الأصلي خلال 5 أيام عمل.

قم بتسجيل إرجاعك بسهولة من خلال نموذج تسجيل الإرجاع أدناه. بعد ملء النموذج، ستتلقى تلقائيًا تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني يتضمن رقم الإرجاع. إذا كان لديك أي أسئلة حول إرجاعك أو حالته، نطلب منك تقديم هذا الرقم. احتفظ بالرقم جيدًا.