Adım 1:

Geniş ürün yelpazemizde doğru ürünü bulun.

Adım 2:

Web sitesi üzerinden istediğiniz fiyatı girin, Telefon ile, E-posta veya aracılığıyla WhatsApp

Adım 3:

Onay için bekleyin ve siparişinizi tamamlayın.

Hemen en iyi fiyatı mı tercih edersiniz?

En iyi fiyatı doğrudan almayı mı tercih edersiniz? Bilgilerinizi şu adresten doldurun "En iyi fiyatı doğrudan alın" ve dakikalar içinde rekabetçi bir teklif alın.

Karşı teklifimizin çok yüksek olduğunu mu düşünüyorsunuz? Endişelenmeyin, fiyatı görüşmek için personelimizden biriyle iletişime geçin. Bu sorunu birlikte çözebileceğimizden eminiz. 

Personelimizle doğrudan şu adresten iletişime geçilebilir Web Sitesi Sohbeti, Telefon, WhatsApp veya E-posta.

Karşı teklife gönderilen e-posta aracılığıyla doğrudan yanıt vermek de mümkündür. 

Teklifinizin iptal edilmesi söz konusu olabilir. Bunun aşağıdaki sebepleri olabilir.

- Ürün tükendi 

- Teklifiniz uygulanabilir değil

Herhangi bir sorunuz varsa, lütfen personelimizle iletişime geçin. 

Personelimize doğrudan şu adresten ulaşılabilir Web Sitesi Sohbeti, Telefon, WhatsApp veya E-posta.

Hafta içi günlerde teklifinize 1 saat içinde yanıt alacaksınız. Eğer 1 saat içinde bir mesaj almadıysanız, lütfen spam veya önemsiz postalarınızı kontrol ediniz. Mesajımız bu klasörlerden birine düşebilir. 

Eğer 24 saat geçmesine rağmen hala bir mesaj almadıysanız, lütfen iş günlerinde çalışanlarımızdan biriyle irtibata geçin. 

Personelimize doğrudan şu adresten ulaşılabilir Web Sitesi Sohbeti, Telefon, WhatsApp veya E-posta.

Henüz bir sipariş oluşturulmadığı sürece, ürün başkaları tarafından sipariş edilmekte serbesttir. Satın aldığınızdan emin olmak istiyorsanız sipariş verin. Sipariş verilmeden ürünlerin bekletilmesi/rezerv edilmesi mümkün değildir. 

Farklı şekillerde sipariş verebilirsiniz. Örneğin, bir ürünü doğrudan verilen bağlantı üzerinden sipariş etmek mümkündür: 

1. Verilen bağlantı üzerinden bilgilerinizi doldurun 

2. Ödeme yaparak siparişi tamamlayın 

3. Sipariş verildiği ve ödeme yapıldığı anda sipariş onayını alın. 

Ya da personelimizden biri aracılığıyla sipariş verin: 

1. İletişime geçin 

2. Hangi ürünle ilgilendiğinizi bize bildirin 

3. Fiyat hakkında görüşün 

4. Adres bilgilerinizi ortağımıza verin 

5. Verilen bağlantı üzerinden ödeme yaparak siparişi tamamlayın 

6. Sipariş verildiği ve ödemesi yapıldığı anda sipariş onayı alın. 

Bu, siparişiniz henüz işleme alınmadığında mümkündür. Değişikliği yapmak için lütfen personelimizden biriyle iletişime geçin. Personelimiz teslimat adresini sizin için değiştirecektir. 

Siparişiniz zaten işlenmişse, daha sonra adresi değiştirmek ne yazık ki artık mümkün değildir. Bu durumda, operatörün uygulamasını indirin ve adres değişikliği talebinde bulunun.

Personelimizle doğrudan şu yolla iletişime geçilebilir Web Sitesi Sohbeti, Telefon, WhatsApp veya E-posta.

Sipariş verdikten sonra, birkaç dakika içinde sipariş onayını alacaksınız. Bu onayın spam veya önemsiz postanıza düşmesi mümkündür. Lütfen bunu her zaman kontrol edin. 

Eğer 30 dakika sonra bir onay almadıysanız, lütfen personelimizle iletişime geçin. 

Personelimize doğrudan şu adresten ulaşılabilir Web Sitesi Sohbeti, Telefon, WhatsApp veya E-posta.

İstediğiniz bir öğeyi çeşitli şekillerde bulabilirsiniz: 

1. Üstteki arama çubuğunu kullanın (Örneğin marka, model, EAN Kodu, SKU veya tür girin) 

2. Farklı kategorileri veya filtre seçeneklerini kullanın 

3. Personelimizle iletişime geçin ve ne aradığınızı belirtin. İstediğiniz ürünü size sunacaklardır. 

Personelimizle doğrudan şu adresten iletişime geçilebilir Web Sitesi Sohbeti, Telefon, WhatsApp veya E-posta.

Sipariş vermek için bir hesaba ihtiyacınız yoktur. Ancak, bir hesaba sahip olmak çeşitli avantajlar sunar. Bir sonraki satın alma işleminizde size zaman kazandırır, önceki tüm satın alımlar görünür ve öğeleri bir istek listesine kaydeder. 

Endişelenmeyin, ürün yelpazemiz düzenli olarak yenilenmekte ve yeni ürünlerle genişletilmektedir. Favori markanıza veya ürün grubunuza abone olmanız da mümkündür. Yeni ürünler geldiğinde otomatik olarak bilgilendirileceksiniz. 

Ayrıca, her zaman bir arama sorgusu girebilirsiniz. İstediğiniz makale elimize ulaşırsa, size tekrar bildirimde bulunulacaktır.  

Adresinizin tanınmaması her zaman mümkündür. Bu durumda lütfen personelimizle iletişime geçin. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaklardır. 

Personelimize doğrudan şu adresten ulaşılabilir Web Sitesi Sohbeti, Telefon, WhatsApp veya E-posta.

Bazen ürününüz artık mevcut olmayabilir. Bunun aşağıdaki nedenleri olabilir, ürün aynı anda iki kez sipariş edilmiştir veya ürün teslimat için istenen durumda değildir. 

Endişelenmeyin, sizi otomatik olarak bilgilendireceğiz. Varsa, bir alternatif sunacağız veya dilerseniz tutarı size iade edeceğiz. 

Sipariş edilen ürünler artık mevcut değilse, bizi ürünü teslim etmeye zorlayamazsınız.

Sipariş toplamak mümkündür. Olanaklar için lütfen personelimizden birine önceden bilgi verin.

Kaatsheuvel'de tüm ürünlerin stokta bulunmadığını lütfen unutmayın! 

Personelimize doğrudan şu adresten ulaşılabilir Web Sitesi Sohbeti, Telefon, WhatsApp veya E-posta.

"Bir üretici bir ürün için bir fiyat belirler. Bu genellikle üreticinin tüketicilerin ürün için ne kadar ödemeye istekli olduğunu düşündüğüne dayanır. Yasal olarak üreticiler perakendecileri bu tavsiye edilen perakende satış fiyatına uymaya zorlayamaz. Ürün genellikle daha ucuza satılıyor ama daha pahalıya da satılabiliyor."

(Tüketiciler Derneği tarafından sağlanmıştır, daha fazla açıklama için aşağıdaki bağlantıya tıklayın)

Buraya tıklayın tavsiye edilen perakende satış fiyatlarına ilişkin diğer bilgiler için

Tavsiye edilen perakende satış fiyatlarımız nasıl belirleniyor?
Outlet Specialist'te tavsiye edilen perakende satış fiyatları üçüncü taraflarca sağlanmaktadır. Üçüncü taraflar, Outlet Uzmanının ortakları/tedarikçileri olarak anlaşılmaktadır.

Tavsiye edilen perakende satış fiyatları hakkında sorularınız mı var?

Personelimize doğrudan şu adresten ulaşılabilir Web Sitesi Sohbeti, Telefon, WhatsApp veya E-posta.

Outlet Specialist farklı ödeme seçeneklerini kabul etmektedir. İle ödeme yapmak mümkündür:

- IDeal

- Kredi kartı (Visa, Mastercard, Amex)

- Apple Pay

- PayPal

- Bankcontact

- 3In

- Klarna ile Afterpay

- Faturalama ile Sonradan Ödeme

- Banka havalesi

Daha fazla bilgi için lütfen ödeme sağlayıcımız Mollie'ye başvurun

Daha fazla bilgi için buraya tıklayın

Klarna afterpay ile sonradan ödeme yapmak mümkündür. Klarna afterpay ile müşteriler ürünü teslim aldıklarında ödeme yapma seçeneğine sahiptir.

Size Klarna'nın ödeme yöntemlerini sunmak için, ödeme sırasında Klarna'ya iletişim ve sipariş bilgilerinizi verebiliriz, böylece Klarna, Klarna'nın ödeme yöntemlerine uygunluğunuzu değerlendirebilir ve bu ödeme yöntemlerini sizin için uyarlayabilir. Kişisel verileriniz aşağıdaki hükümlere uygun olarak işlenecektir Klarna'nın gizlilik beyanı.

Daha fazla bilgi için buraya tıklayın

İade alındıktan sonraki 14 gün içinde ödeme geri aktarılacaktır.

Ödeme yöntemi ne olursa olsun hiçbir işlem ücreti alınmayacaktır.

Müşterilere yapılan geri ödemeler her zaman ödeme için kullanılan aynı hesap numarasına / ödeme yöntemine yapılır.

Ne yazık ki, başka bir hesaba para iadesi yapmamız mümkün değildir.

Sipariş, tutarın tamamı ödendiği anda işleme alınacaktır.

Sonradan ödeme yapmak isterseniz, Klarna afterpay'i kullanabilirsiniz, daha fazla bilgi için aşağıdaki bağlantıya bakınız:

Daha fazla bilgi için buraya tıklayın

Değişiklik yapmak için lütfen personelimizden biriyle iletişime geçin. Bir sipariş işleme alındıktan sonra, ne yazık ki artık iptal edilmesi veya değiştirilmesi mümkün değildir.

Özel olarak sipariş edilen ürünler haricinde belirtilen süre içerisinde iade mümkündür. Özel olarak sipariş edilen ürünler için ne yazık ki iade garantisi veremiyoruz.

Personelimizle doğrudan şu yolla iletişime geçilebilir Web Sitesi Sohbeti, Telefon, WhatsApp veya E-posta.

Lütfen personelimizden biriyle iletişime geçin. Daha sonraki işlemlerde size yardımcı olacaklardır. 

Personelimize doğrudan şu adresten ulaşılabilir Web Sitesi Sohbeti, Telefon, WhatsApp veya E-posta.

Outlet Uzmanından sipariş edilen ürünler iade edilemez!

Bununla birlikte, makaleyi yerinde görme veya toplama seçeneğiniz vardır.

Herhangi bir sorunuz varsa lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

Personelimize doğrudan şu adresten ulaşılabilir Web Sitesi Sohbeti, Telefon, WhatsApp veya E-posta.

Özel olarak sipariş edilen ürünler veya ısmarlama ürünler için ne yazık ki iade mümkün değildir.

Satın alınan bir ürün sağlam değilse, alıcı makul bir süre içinde satıcıya şikayette bulunmalıdır. Buna şikayet denir.

Bu şikayet yükümlülüğüne uyulmaması, alıcının uygunsuzluk (bir ürünün gereklilikleri karşılamaması) nedeniyle haklarını kaybetmesine neden olur.

Talepler teslimattan sonra en fazla 48 saat içinde bildirilmelidir. Talepler müşteri hizmetleri personelimize iletilebilir.

Çalışanlarımızla doğrudan şu adresten iletişime geçilebilir Web Sitesi Sohbeti, Telefon, WhatsApp veya E-posta.

Tabii ki var! Bizden bir ürün satın aldığınızda, yasal garanti geçerlidir. Bu garanti, ürünün bir müşteri olarak sizin beklediğiniz gibi olduğu anlamına gelir.

Makale eşleşmiyor mu? Bize bildirin ve birlikte uygun bir çözüm arayalım.

Satış ortağıyla bir (satın alma) sözleşmesi imzaladığınızı bilmenizde fayda var; bu nedenle garanti/onarım talebiniz onlara gidecektir. Garanti kanıtı, faturanız veya satın aldığınız ürünün satın alma kanıtıdır, bunu bize gösterirseniz, yeterince bileceğiz ve sizin için hazır olacağız. 

Personelimizle doğrudan şu adresten iletişime geçilebilir Web Sitesi Sohbeti, Telefon, WhatsApp veya E-posta.

Garanti başvurusu müşteri hizmetleri departmanımıza bildirilebilir. Lütfen aşağıdaki şekilde devam edin:

1. Şu adrese bir e-posta gönderin info@outletspecialist.com

2. Konuda, garanti talebini ve ardından sipariş numarasını belirtin.

3. E-postada, garanti talebinin nedenini açıkça belirtin.

4. Postaya her zaman orijinal faturanın bir kopyasını ekleyin.

5. Bilet numarasını saklayın, herhangi bir sorunuz veya yorumunuz olursa bilet numarasını belirtmenizi rica ederiz.

Personelimize doğrudan şu adresten ulaşılabilir Web Sitesi Sohbeti, Telefon, WhatsApp veya E-posta.

Garanti ve kullanıcı işaretleri arasında fark vardır. Peki farklar nelerdir ve başvurunuzu nasıl etkilerler?

Kullanıcı işaretleri:

Kullanıcı izleri, bir cihazın kullanımı sırasında oluşabilecek hasarlardır. Bunlar arasında bir ürünün yıpranması, ekrandaki çizikler, kullanım sırasında aşınan kablolar, solan renkler, kullanımla inceltilen malzeme vb. sayılabilir.

Garantiler:

Garanti, bir ürünün makul süre içinde belirtilen gereksinimleri karşılayamaması durumunda kullanılır.

Personelimizle doğrudan şu adresten iletişime geçilebilir Web Sitesi Sohbeti, Telefon, WhatsApp veya E-posta.

Garantilerin süresi dolabilir. Garanti ne zaman sona eriyor?

İşte birkaç örnek:

1. Ürün sertifikalı/tanınmış bir montajcı tarafından kurulmadı. Kurulum sırasında hasar meydana gelir.

2. Ürün, amacına uygun olarak sorumlu bir şekilde kullanılmamaktadır.

3. Ürün, sertifikalı olmayan bir montajcı tarafından incelenmek üzere parçalara ayrılmıştır.

4. Ürün onarılamaz bir şekilde değiştirilmiştir.

Uluslararası gönderiler (paketler) için Outlet Specialist, DHL ile aynı gönderim ücretlerini kullanır.

İlgili ağırlık sınıfıyla birlikte ülke başına maliyete genel bakış için aşağıdaki bağlantıya tıklayın.

Tüm nakliye fiyatları için buraya tıklayın

Özel boyutlara veya hedeflere sahip bir ürün sipariş etmek istiyorsanız, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

Uygun bir fiyat konusunda size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaklardır.

Personelimize doğrudan şu adresten ulaşılabilir Web Sitesi Sohbeti, Telefon, WhatsApp veya E-posta.

Varsayılan olarak, ürünlerimizi 1 ila 3 iş günü içinde teslim etmeye çalışıyoruz. Bununla birlikte, istisnalar vardır; her makalenin üst kısmında iş günü olarak belirtilen tahmini teslimat süresini bulacaksınız.

Track & Trace ile gönderiler DHL, PostNL, UPS veya FedEx aracılığıyla gönderilir. Bu gönderilerde otomatik olarak gönderiyi takip edebileceğiniz bir takip ve izleme kodu alacaksınız.

25 kg'dan ağır ürünler için paletli sevkiyat kullanılır. Satın alınan ürünler bir palet üzerinde kurye veya DHL ile evinize teslim edilecektir. Gönderiyi takip edebileceğiniz bir takip ve izleme kodu alacaksınız.

Hangi taşıyıcıların kullanılacağı tedarikçiye göre değişir. Aşağıdaki taşıyıcılar standart olarak kullanılmaktadır:

- DHL

- UPS

- PostNL

- FedEx

- Quicargo

- TNT

- Schenker

Varsayılan olarak her siparişle birlikte bir Track & Trace kodu alırsınız. Bu kod ile siparişinizi takip edebilirsiniz.

Track & Trace kodu almadıysanız, lütfen personelimizle iletişime geçin.

Personelimize doğrudan şu adresten ulaşılabilir Web Sitesi Sohbeti, Telefon, WhatsApp veya E-posta.

Endişelenmeyin, ürününüz (henüz) teslim edilmediyse, lütfen personelimizle iletişime geçin.

Sipariş onayınızın elinizde olduğundan emin olun, bu şekilde siparişinizi sistemde hemen arayabiliriz.

Personelimize doğrudan şu adresten ulaşılabilir Web Sitesi Sohbeti, Telefon, WhatsApp veya E-posta.

Siparişinizi Kaatsheuvel'de teslim almanız mümkündür. Her zaman önceden ürünün Kaatsheuvel'de stokta olup olmadığını kontrol edin.

Kaatsheuvel'de tüm ürünler stokta bulunmamaktadır.

Personelimizle doğrudan şu yolla iletişime geçilebilir Web Sitesi Sohbeti, Telefon, WhatsApp veya E-posta.

Outlet Specialist siparişlerini dünya çapında teslim eder. Nakliye ile ilgili benzersiz bir talebiniz mi var? Talebi görüşmek için personelimizle iletişime geçin.

Personelimize doğrudan şu adresten ulaşılabilir Web Sitesi Sohbeti, Telefon, WhatsApp veya E-posta.

Outlet Uzmanı bir siparişin teslimatı ile ilgilenir. Paketiniz örneğin bir toplama noktasına veya teslim alma noktasına teslim edilmiş olabilir.

Hem toplama merkezleri hem de teslim alma noktaları için farklı bir sorumluluk biçimi geçerlidir.

Bu nedenle, Outlet Uzmanı, bir Teslim Alma Noktasına veya Toplama Binasına teslim edildikten sonra kaybolan paketlerden sorumlu değildir.

Bu nedenle tercihimiz, paketinizin bir ev adresine veya doğrudan iş adresine gönderilmesidir.

Personelimizle doğrudan şu yolla iletişime geçilebilir Web Sitesi Sohbeti, Telefon, WhatsApp veya E-posta.

Uluslararası gönderiler nelerdir?

Uluslararası gönderiler Belçika, Hollanda, Almanya ve Lüksemburg dışındaki ülkelere gönderilen gönderilerdir.

Gecikme durumunda ne yapmalı?

Ne yazık ki, tüm paketlerin %100'ünün zamanında teslim edilmesi engellenemez. Uluslararası gönderiler taşıyıcılar tarafından yapıldığından, gecikmeler Outlet Specialist'in üzerinde hiçbir etkisinin olmadığı mücbir sebepler olarak görülür.

Gecikme durumunda Outlet Uzmanı sorumlu mudur?

Gecikmeler mücbir sebep olarak kabul edilir. Bu nedenle, geç teslimata ilişkin herhangi bir masrafın Outlet Uzmanından geri alınması mümkün değildir.

Elbette kendi taşımanızı organize etmek istediğiniz bir makale sipariş edebilirsiniz.

Farklı boyutlarda, özel hedefleri olan veya yüksek değerli ürünleri düşünün.

Outlet Uzmanı olarak, siparişiniz için kendi nakliyenizi organize etmeniz mümkündür.

Talebinizi görüşmek için lütfen personelimizle iletişime geçin.

Personelimize doğrudan şu adresten ulaşılabilir Web Sitesi Sohbeti, Telefon, WhatsApp veya E-posta.

Outlet Specialist çevrimiçi bir oyuncu olarak faaliyet göstermektedir. Dolayısıyla, Outlet Specialist'in kendi showroom'u bulunmamaktadır. Ancak, danışmadan önce Kaatsheuvel'de makale/sipariş toplamak mümkündür.

Randevu almak için her zaman önce personelimizle iletişime geçin.

Çalışanlarımıza doğrudan şu adresten ulaşılabilir Web Sitesi Sohbeti, Telefon, WhatsApp veya E-posta.

Sunduğumuz ürünlerin %99'u yenidir. Kalan %1'lik kısım için aşağıdaki maddeleri içerebilirler:

- Ambalajı açılmış ürünler

- Demonstrasyon ürünleri

Outlet Uzmanı tarafından sunulan ürünler ithalatçılardan, toptancılardan veya üreticilerden gelmektedir.

Outlet Specialist bir satış platformu olarak çalışır. Dolayısıyla ithalatçılar, toptancılar, üreticiler ve perakendeciler kalan ürünleri doğrudan Outlet Uzmanı aracılığıyla son müşteriye satmaktadır.

Doğrudan son müşteriye satış yaparak, süreçteki birçok bağlantı atlanır ve uygun bir fiyat elde edilir.

Üreticiler için bazı alternatifler şunlardır:

- Stokların imhası (çevre dostu olmayan)

- Satın alma (kontrol yok)

- Piyasada damping (piyasa zararı)

Outlet Uzmanı, fazla üretimin piyasada kontrollü bir şekilde elden çıkarılması için sosyal sorumluluk sahibi bir yol olarak görülmektedir.

Web sitemizde bulabileceğiniz tüm ürün bilgileri üçüncü taraflarca sağlanmaktadır. Bu bilgi ile şunu kastediyoruz:

- Ürün açıklamaları

- Görüntüler

- Peşin satış fiyatları

Bilgiler, sizi bilgilendirmek amacıyla üçüncü taraflarca sağlanmıştır. Bu nedenle, doğruluğunu ve/veya eksiksizliğini %100 garanti edemeyiz.

Sorusu olan var mı?

Personelimizle doğrudan şu adresten iletişime geçilebilir Web Sitesi Sohbeti, Telefon, WhatsApp veya E-posta.