Polityka zwrotów
Klienci są zdefiniowani jako osoby, które dokonały zakupu od Outlet Specialist B.V. Zgodnie z prawem europejskim masz 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy. Dni są liczone od dnia, w którym Ty lub wyznaczona osoba trzecia wejdzie w fizyczne posiadanie przedmiotu.
Przedmiot, który ma zostać zwrócony, musi znajdować się w posiadaniu Outlet Specialist B.V. w ciągu 14 dni. Adres:
The Outlet Specialist B.V.
Zuidhollandsedijk 179-181
5171TM Kaatsheuvel
Holandia
Koszty wysyłki pokrywa użytkownik. Użytkownik jest odpowiedzialny za zapewnienie, że paczka zostanie dostarczona pod właściwy adres, a produkty dotrą nieuszkodzone. Produkt znajduje się w oryginalnym opakowaniu, a wszelkie etykiety są nadal dołączone. Produkt nie nosi śladów użytkowania (w przypadku stwierdzenia śladów użytkowania produkt NIE zostanie zwrócony).
Koszty zwrotu i refundacji
Jeśli odstąpisz od umowy w ciągu 14 dni, a paczka wróci w nasze posiadanie w ciągu 14 dni, otrzymasz zwrot kwoty zakupu danego produktu w ciągu 5 dni roboczych.Koszty takiego zwrotu ponosi klient. Niezależnie od wybranej metody dostawy, klient jest odpowiedzialny za zapewnienie, że paczka zostanie do nas zwrócona. Możemy zaczekać ze zwrotem pieniędzy do momentu otrzymania towaru z powrotem. W przypadku zagubienia paczki należy skontaktować się z odpowiednią firmą kurierską. W takim przypadku kwota zakupu nie zostanie przez nas zwrócona. W takim przypadku można złożyć reklamację w firmie kurierskiej.
Jeśli jest to błąd specjalisty ds. outletu, koszty wysyłki zostaną zwrócone. Zwrot kosztów zależy od wielkości paczki. Dla standardowej paczki wynosi 6,95 €. W przypadku przesyłki paletowej koszty te wynoszą 35 EUR.
Zwrot kosztów nastąpi przy użyciu tych samych środków płatności, które zostały użyte do pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w każdym przypadku nie zostaną naliczone żadne koszty tego zwrotu. Zwroty są przetwarzane w ciągu 5 dni roboczych. Można to sprawdzić w źródle płatności. Uwaga: w przypadku płatności kartą kredytową rezerwacja zwrotna jest często widoczna na wyciągu z karty kredytowej dopiero pod koniec miesiąca/okresu.
Wymiany
Jeśli potrzebujesz wymienić produkt, musisz złożyć nowe zamówienie.
Amortyzacja
Jeśli doszło do uszkodzenia produktu i można wykazać, że produkt został uszkodzony w stopniu większym niż można oczekiwać, aby ocenić, czy użytkownik chce go zatrzymać, koszt tego uszkodzenia zostanie poniesiony przez użytkownika. Opakowanie mogło zostać otwarte. Produkt nie może jednak zawierać żadnych plam, zapachów (dymu) ani innych uszkodzeń. Jeśli doszło do zużycia lub uszkodzenia, Outlet Specialist B.V. ma prawo do potrącenia tych szkód z kwoty podlegającej zwrotowi.
Termin: 14-dniowy okres do namysłu
W okresie do namysłu konsument będzie ostrożnie obchodził się z produktem i opakowaniem. Produkt zostanie rozpakowany tylko w zakresie niezbędnym do oceny, czy należy go zachować.
