Paso 1:

Encuentre el producto correcto en nuestra amplia gama.

Paso 2:

Pasar el precio deseado a través del sitio web, Teléfono, Correo electrónico o vía Whatsapp

Paso 3:

Espere la confirmación y finalice su pedido.

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¿Encuentra nuestra contrapropuesta demasiado alta? No se preocupe, comuníquese con uno de nuestros empleados para discutir el precio. Estamos convencidos de salir juntos. 

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También es posible responder directamente a la contrapropuesta a través del correo enviado. 

Es posible que su propuesta se cancele. Esto puede tener las siguientes razones.

- El artículo está agotado 

- Su propuesta no es factible

Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nuestros empleados. 

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Durante los días hábiles, recibirá una respuesta a su propuesta dentro de 1 hora. Si no ha recibido un mensaje dentro de 1 hora, consulte su correo no deseado o correo no deseado. Es posible que nuestro mensaje termine en una de estas carpetas. 

Si no tiene un mensaje después de 24 horas, comuníquese con uno de nuestros empleados durante los días hábiles. 

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Mientras aún no se haya creado un pedido, el artículo es gratuito para ser ordenado por otros. Si desea estar seguro de la compra, realice el pedido. No es posible aferrarse /reservar elementos sin orden colocado. 

Puede realizar un pedido de diferentes maneras. Por ejemplo, es posible pedir un elemento directamente a través del enlace suministrado: 

1. Ingrese sus datos a través del enlace suministrado 

2. Evite el pedido pagando 

3. Reciba la confirmación del pedido en el momento en que se realiza y paga el pedido. 

O hacer un pedido a través de uno de nuestros empleados: 

1. Contáctenos 

2. Estado en el que le interesa el artículo 

3. Discuta el precio 

4. Pase los detalles de su dirección a nuestro empleado 

5. Alrededor del pedido pagando a través del enlace suministrado 

6. Reciba la confirmación de la orden en el momento en que se realiza y paga el pedido. 

Eso es posible en el momento en que su pedido aún no se ha procesado. Póngase en contacto con uno de nuestros empleados para proporcionar el cambio. Nuestros empleados ajustarán la dirección de entrega por usted. 

Si su pedido ya ha sido procesado, desafortunadamente ya no es posible cambiar la dirección después. En este caso, descargue la aplicación del transportador y solicite un cambio de dirección.

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Después de ordenar, recibirá la confirmación del pedido en unos minutos. Es posible que esta confirmación termine en el correo no deseado o el correo no deseado. Revise esto en todo momento. 

Si no ha recibido una confirmación después de 30 minutos, comuníquese con nuestros empleados. 

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Puede encontrar un artículo deseado de varias maneras: 

1. Use la barra de búsqueda en la parte superior (por ejemplo, llene la marca, modelo, código ean, sku o tipo) 

2. Use las diferentes categorías o opciones de filtro 

3. Comuníquese con nuestros empleados e indique lo que está buscando. Te presentarán el artículo deseado. 

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No necesita una cuenta para realizar un pedido. Tener una cuenta ofrece varios beneficios. Le ahorra tiempo con una próxima compra, todas las compras anteriores son transparentes y guardan artículos en una lista de deseos. 

No se preocupe, nuestra gama se complementa y se expande regularmente con nuevos artículos. Además, es posible suscribirse a su marca o grupo de productos favorito. Si entran nuevos elementos, recibirá automáticamente una notificación. 

Además, siempre puede completar una búsqueda. Si recibimos el artículo deseado, recibirá una notificación nuevamente.  

Siempre es posible que su dirección no sea reconocida. En este caso, comuníquese con nuestros empleados. Están felices de ayudarte más. 

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A veces es posible que su artículo ya no esté disponible. Esto puede tener las siguientes razones, el artículo se ordenó el doble al mismo tiempo o el artículo no está en la condición deseada para entregar. 

No se preocupe, automáticamente lo mantendremos informado. Si está disponible, ofreceremos una alternativa o, si lo desea, acreditaremos la cantidad. 

Si los artículos pedidos ya no están disponibles, no puede complacernos a entregar el artículo.

Es posible recoger un pedido. Pregúntele a uno de nuestros empleados con anticipación las posibilidades.

¡Tenga en cuenta que no todos los artículos están en stock en Kaatsheuvel! 

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"Un fabricante establece un precio para un producto. Esto a menudo se basa en lo que el fabricante cree que el consumidor quiere pagar por el producto. Desde un punto de vista legal, los fabricantes no pueden obligar a los comerciantes a mantener este minorista sugerido. El producto a menudo se vende por menos pero también se puede vender por más.

(Suministrado por la Asociación de Consumidores, haga clic en el siguiente enlace para obtener más explicaciones)

haga clic aquí Para otra información sobre los precios de los asesoramiento

¿Cómo surgen nuestros precios minoristas sugeridos?
Los precios de venta de asesoramiento en el especialista en salida son suministrados por terceros. Se entiende que los terceros significan los socios / proveedores de especialistas en salida.

¿Preguntas sobre los precios de venta de consejos?

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El especialista en salida acepta varias opciones de pago. Es posible pagar con:

- Ideal

- Tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, Amex)

- Apple Pay

- PayPal

- Contacto bancario

- 3in

- Afterpay con Klarna

- Postez con facturación

- Transferencia bancaria

Para obtener más información, lo señalaremos a nuestro proveedor de pagos Mollie

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Con Klarna después de pagar, es posible pagar después. Con Afterpay Van Klarna, usted como cliente tiene la opción de pagar solo cuando recibe el producto en casa.

Para ofrecerle los métodos de pago de Klarna, podemos transmitir sus datos de contacto y pedido durante el pago (pago) a Klarna, para que Klarna pueda evaluar si es elegible para los métodos de pago de Klarna y puede adaptar estos métodos de pago para tú . Sus datos personales se procesarán de acuerdo con el Declaración de privacidad de Klarna.

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Se transferirá un pago dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la declaración.

No se cobrarán los costos de transacción, independientemente del método de pago.

Los reembolsos a los clientes siempre se realizan en el mismo número de cuenta / forma de pago que se paga.

Desafortunadamente, no es posible que reembolsemos dinero a otra cuenta.

El pedido se procesará cuando el monto esté completamente pagado.

Si desea pagar después, puede usar Klarna After Page. Para obtener más información, consulte el siguiente enlace:

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Póngase en contacto con uno de nuestros empleados para proporcionar el cambio. Si ya se ha procesado un pedido, desafortunadamente ya no es posible cancelarlo o cambiarlo.

El regreso también es posible dentro del período especificado con la excepción de artículos especialmente ordenados. Desafortunadamente, no podemos garantizar las devoluciones para artículos especialmente ordenados.

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Póngase en contacto con uno de nuestros empleados. Te ayudarán con el mayor manejo. 

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¡Los artículos ordenados del especialista en salida no pueden regresar!

Tiene la opción de ver el artículo en la ubicación o para venir y recogerlo.

Para preguntas, comuníquese con nuestro servicio al cliente.

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Para artículos especialmente ordenados o productos personalizados, desafortunadamente no es posible devolverlos.

Si un producto comprado no es sólido, el comprador debe quejarse con el vendedor dentro de un tiempo competente. Esto se llama publicidad.

El incumplimiento de esta obligación de queja significa que el comprador pierde sus derechos debido a la no conformidad (incumplimiento de un producto).

Un período de informe de un máximo de 48 horas después de la entrega se aplica a los anuncios. Las quejas se pueden transmitir a nuestros empleados de servicio al cliente.

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¡Naturalmente! Cuando nos compra un producto, se aplica la garantía legal. Esta garantía significa que el producto es lo que puede esperar como cliente.

¿El artículo no coincide? Háganos saber y juntos buscaremos una solución adecuada.

Es bueno saber que concluye un acuerdo (de compra) con el socio de ventas, por lo tanto, su solicitud de garantía/reparación los terminará. El certificado de garantía es su factura o prueba de compra del producto que ha comprado, nos muestra esto, entonces sabemos lo suficiente y estaremos listos para usted. 

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Puede informar la solicitud de garantía a nuestro servicio al cliente. Por lo tanto, pedimos que continúe de la siguiente manera:

1. Envíe un correo electrónico a info@outletspecialist.com

2. En el tema, indique la solicitud de garantía seguida del número de pedido.

3. Describa claramente el motivo de la solicitud de garantía por correo.

4. Siempre agregue una copia de la factura original por correo.

5. Guarde bien el número de boleto, si tiene alguna pregunta o comentario, le pedimos que mencione el número de boleto.

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Hay una diferencia entre la garantía y las trazas de usuario. ¿Cuáles son las diferencias y en qué influyen en su aplicación?

Pistas de usuario:

Las trazas de usuario son daños que pueden ocurrir durante el uso de un dispositivo. Esto incluye usar un producto, rasguños que ocurren en una pantalla, cables que se usan durante el uso, colores que se desvanecen, material que se diluye por uso, etc.

Garantías:

La garantía se utiliza cuando un producto no cumple con los requisitos dentro del período razonable.

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Es posible que se cancelen las garantías. ¿Cuándo expira la garantía?

Debajo de algunos ejemplos:

1. El producto no está instalado por un instalador certificado/reconocido. El daño ocurre durante la instalación.

2. El producto no se usa de manera responsable para la cual está destinado.

3. El producto es desmantelado por un instalador no certificado para su inspección.

4. El producto se cambia de manera irreparable.

Para envíos internacionales (paquetes), el especialista en salida utiliza los mismos costos de transporte que DHL.

Haga clic en el siguiente enlace para obtener una descripción general de costos por país con la clase de peso correspondiente.

Haga clic aquí para ver todos los precios del transporte

Si desea solicitar un artículo con dimensiones o destinos especiales, pedimos comunicarnos con nuestro servicio al cliente.

Están felices de ayudarlo con un precio adecuado.

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Tratamos de entregar nuestros artículos dentro de 1 a 3 días hábiles como estándar. Sin embargo, hay excepciones, con cada artículo que encontrará en la parte superior del tiempo de entrega estimado indicado en los días hábiles.

El envío con Track & Trace es un envío a través de DHL, Postnl, UPS o FedEx. Con estos envíos, recibirá automáticamente un código de seguimiento y traza con estos envíos a través de donde puede seguir el envío.

Un envío de paletas se utiliza para artículos más pesados ​​que 25 kg. Los artículos comprados se entregarán a su hogar mediante un mensajero o DHL en una paleta. Por defecto, recibirá un código de seguimiento y traza de estos envíos a través de donde puede seguir el envío.

Difiere por proveedor qué transportistas se usan. Los siguientes operadores se usan como estándar:

- DHL

- UPS

- Postnl

- FedEx

- Quicargo

- TNT

- Genker

Por defecto, recibirá un código de seguimiento y traza con cada pedido. Puede seguir el paquete bien a través de este código.

Si no ha recibido un código de seguimiento y traza, comuníquese con nuestros empleados.

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No se preocupe si su producto no ha sido entregado (todavía), contáctenos con nuestros empleados.

Asegúrese de tener la confirmación del pedido a mano, de esta manera podemos encontrar inmediatamente su pedido en el sistema.

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Es posible recoger su pedido en Kaatsheuvel. Siempre informe de antemano si el producto en Kaatsheuvel está en stock.

No todos los artículos están en stock en Kaatsheuvel.

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El especialista en salida proporciona sus pedidos en todo el mundo. ¿Tiene una solicitud única con respecto al envío? Póngase en contacto con nuestros empleados para discutir la solicitud.

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El especialista en outlet es responsable de entregar un pedido. Es posible que su paquete se entregue con, por ejemplo, un edificio colectivo o un punto de recogida.

Una forma diferente de responsabilidad se aplica tanto a la recolección de edificios como a los puntos de recogida.

Por ejemplo, el especialista en salida no es responsable de los paquetes perdidos después de haber sido entregados a un punto de recolección o edificio de colección.

Preferimos que envíe su paquete a una dirección de casa o una dirección comercial directa.

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¿Qué son los envíos internacionales?

Se entiende que los envíos internacionales significan envíos que se envían a países con la excepción de Bélgica, los Países Bajos, Alemania y Luxemburgo.

¿Qué hacer en caso de un retraso?

Desafortunadamente, es imposible que se entreguen el 100% de todos los paquetes o tiempo. Dado que los envíos internacionales son manejados por los transportadores, se considera un retraso como una fuerza mayor en la que el especialista de salida no puede influir.

¿Es responsable el especialista en outlet en caso de retraso?

El retraso se ve como fuerza mayor. Por lo tanto, no es posible recuperar ningún costo para la entrega tardía del especialista en salida.

Por supuesto, es posible que solicite un artículo que le gustaría organizar el transporte usted mismo.

Esto incluye artículos con diferentes tamaños, destinos especiales o alto valor.

En Outlet Specialist es posible organizar su propio transporte para su pedido.

Póngase en contacto con nuestros empleados para discutir su solicitud.

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El especialista en salida actúa como un jugador en línea. Por ejemplo, el especialista en outlet no tiene su propia sala de exposición. Sin embargo, es posible recoger artículos / pedidos en Kaatsheuvel antes de consultar.

Siempre comuníquese con nuestros empleados primero para hacer una cita.

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El 99% de los artículos ofrecidos por nosotros son nuevos. Para el 1%restante, pueden ser los siguientes artículos:

- Artículos con un embalaje abierto

- Productos de demostración

Los artículos ofrecidos por el especialista en salida provienen de importadores, mayoristas o productores.

El especialista en salida funciona como plataforma de ventas. Por ejemplo, los importadores, mayoristas, productores y minoristas venden los artículos restantes directamente a través del especialista en salida al final del cliente.

Al vender directamente al final del cliente, muchos enlaces se saltan al proceso, lo que resulta en un precio asequible.

Algunas alternativas a los productores son:

- Destrucción de acciones (medio ambiente hostil)

- Compradores (sin control)

- Dumping en el mercado (daño del mercado)

El especialista en outlet es visto como una forma socialmente responsable de poner sobreproducciones en el mercado de manera controlada.

Toda la información del producto que puede encontrar en el sitio web suministra por terceros. Por esta información nos referimos a:

- Descripciones de productos

- Fotos

- Precios de venta de asesoramiento

La información proviene de terceros para informarle. Por lo tanto, no podemos garantizar la precisión y/o integridad.

¿Tienes preguntas?

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