Devoluciones

Los productos pedidos a De Outlet Specialist B.V. no se pueden devolver.

El siguiente formulario de devolución solo es válido en los siguientes casos:

  • Órdenes entregadas incorrectamente.
  • Órdenes en las que la descripción o las fotos no coinciden con lo que se entrega.
  • Órdenes que se entregan incompletas, dañadas o rotas.

Si alguno de los anteriores es el caso, siga los pasos a continuación para registrar su devolución:

  • Descargue el formulario de devolución de De Outlet Specialist a través del sitio web, luego complételo de manera clara y completa. En el formulario también debe mencionar un número de referencia. Este número lo encontrará en su factura bajo Referencia. Una vez que haya completado el formulario, imprímalo y añádalo al artículo que va a devolver en la caja. Cierre bien la caja.
  • Envíe los productos a nosotros a través de post.nl o una empresa diferente. Los costos de la devolución a De Outlet Specialist siempre corren por cuenta del cliente. En caso de una entrega incorrecta o un artículo defectuoso/dañado, reembolsaremos después de recibir el producto y el formulario de devolución, y tras una evaluación posterior, € 6,95 de los costos de envío de esa devolución a su cuenta.
  • Traiga los productos a nuestra dirección de servicio de la tienda en línea en Kaatsheuvel en Zuidhollandsedijk 179-181. No pagará costos de envío. Puede venir aquí durante el horario habitual de atención.
  • Una vez que De Outlet Specialist o nuestro socio haya recibido y procesado su devolución, reembolsaremos el monto de la compra dentro de los 5 días hábiles a la forma de pago que utilizó durante el pedido original.

Si elige devolver un producto que ha pedido incorrectamente, Outlet Specialist se reserva el derecho de descontar un 20% + costos de envío y devolución del monto de compra original.

Registre fácilmente su devolución a través del formulario de registro de devolución a continuación. Después de completar el formulario, recibirá automáticamente una confirmación por correo electrónico con el número de devolución. Si tiene preguntas sobre su devolución o estado, le pedimos que proporcione este número. Así que guarde bien el número.