Πολιτική επιστροφών
Ως πελάτες ορίζονται τα άτομα που έχουν πραγματοποιήσει μια αγορά από την Outlet Specialist B.V. Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία, έχετε 14 ημέρες δικαίωμα υπαναχώρησης. Οι ημέρες μετρώνται από την ημέρα που εσείς, ή ένας εξουσιοδοτημένος τρίτος, παίρνετε τη φυσική κατοχή του προϊόντος.
Το προϊόν που θέλετε να επιστρέψετε πρέπει να βρίσκεται στην κατοχή της Outlet Specialist B.V. εντός 14 ημερών. Η διεύθυνση: Α:
The Outlet Specialist B.V.
Zuidhollandsedijk 179-181
5171TM Kaatsheuvel
Ολλανδία
Πρέπει να πληρώσετε τα έξοδα αποστολής. Είστε υπεύθυνοι για τη διασφάλιση ότι το πακέτο παραδίδεται στη σωστή διεύθυνση και ότι τα προϊόντα φτάνουν άθικτα. Το προϊόν είναι στην αρχική του συσκευασία και τυχόν ετικέτες είναι ακόμα κολλημένες. Δεν υπάρχουν ίχνη ότι το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί (σε περίπτωση που υπάρχουν ίχνη χρήσης, το προϊόν ΔΕΝ παραλαμβάνεται πίσω).
Κόστος επιστροφής και επιστροφής χρημάτων
Εάν ανακαλέσετε τη συμφωνία εντός 14 ημερών και η συσκευασία επανέλθει στην κατοχή μας εντός 14 ημερών, θα λάβετε πίσω το ποσό αγοράς του εν λόγω προϊόντος εντός 5 εργάσιμων ημερών.Τα έξοδα αυτής της επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη. Όποια μέθοδο παράδοσης και αν επιλέξετε, είστε υπεύθυνοι για τη διασφάλιση της επιστροφής του πακέτου σε εμάς. Ενδέχεται να περιμένουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι να παραλάβουμε τα αγαθά πίσω. Σε περίπτωση απώλειας του πακέτου, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την αρμόδια υπηρεσία παράδοσης. Σε αυτή την περίπτωση, το ποσό της αγοράς δεν θα επιστραφεί από εμάς. Σε αυτή την περίπτωση μπορείτε να υποβάλετε αίτηση αποζημίωσης στην υπηρεσία παράδοσης.
Εάν πρόκειται για λάθος του Outlet Specialist, θα σας επιστραφούν τα έξοδα αποστολής. Η επιστροφή χρημάτων εξαρτάται από το μέγεθος του πακέτου. Για ένα τυπικό δέμα είναι 6,95 €. Για μια αποστολή σε παλέτα τα έξοδα αυτά είναι 35 €.
Θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν έχετε συμφωνήσει ρητά διαφορετικά- σε κάθε περίπτωση, δεν θα χρεωθείτε με έξοδα για την επιστροφή αυτή. Οι επιστροφές διεκπεραιώνονται εντός 5 εργάσιμων ημερών. Μπορείτε να το δείτε αυτό πίσω στην πηγή πληρωμής σας. Σημείωση: σε περίπτωση πληρωμής με πιστωτική κάρτα, η επιστροφή κράτησης είναι συχνά ορατή για εσάς μόνο στον λογαριασμό της πιστωτικής σας κάρτας στο τέλος του μήνα/χρόνου.
Ανταλλαγές
Εάν χρειάζεστε ένα προϊόν αντικατάστασης, πρέπει να κάνετε νέα παραγγελία.
Απόσβεση
Εάν το προϊόν έχει υποστεί ζημιά και μπορεί να αποδειχθεί ότι έχει υποστεί μεγαλύτερη ζημιά από αυτή που μπορεί να αναμένεται για να εκτιμηθεί εάν θέλετε να το κρατήσετε, το κόστος αυτής της ζημιάς θα επιβαρύνει εσάς. Η συσκευασία μπορεί να έχει ανοιχτεί. Ωστόσο, το προϊόν δεν πρέπει να περιέχει λεκέδες, οσμές (καπνού) ή άλλες φθορές. Εάν έχει προκληθεί φθορά ή ζημιά, η Outlet Specialist B.V. δικαιούται να συμψηφίσει τη ζημιά αυτή με το ποσό που θα επιστραφεί.
Προθεσμία: 14 ημέρες περιόδου προβληματισμού
Κατά τη διάρκεια της περιόδου αναστοχασμού, ο καταναλωτής θα χειρίζεται το προϊόν και τη συσκευασία με προσοχή. Το προϊόν θα αποσυσκευαστεί μόνο στο βαθμό που είναι απαραίτητο για να αξιολογηθεί εάν το προϊόν πρέπει να διατηρηθεί.
