Політика повернення
Клієнтами вважаються особи, які здійснили покупку в компанії Outlet Specialist B.V. Згідно з європейським законодавством, ви маєте право на повернення товару протягом 14 днів. Ці дні відраховуються від дня, коли ви або призначена третя особа отримали товар у фізичне володіння.
Товар, що підлягає поверненню, повинен перебувати у володінні Outlet Specialist B.V. протягом 14 днів. Адреса:
Outlet Specialist B.V.
Zuidhollandsedijk 179-181
5171TM Kaatsheuvel
Нідерланди
Ви повинні сплатити вартість доставки. Ви несете відповідальність за те, щоб пакунок був доставлений за правильною адресою, а продукція надійшла неушкодженою. Товар знаходиться в оригінальній упаковці, і всі етикетки все ще прикріплені. На товарі не повинно бути слідів того, що він використовувався (у разі виявлення слідів використання товар НЕ приймається назад).
Витрати на повернення та відшкодування
Якщо ви розірвете договір протягом 14 днів, і товар повернеться до нас протягом 14 днів, ви отримаєте назад суму, сплачену за товар, протягом 5 робочих днів.Витрати на це повернення несе клієнт. Який би спосіб доставки ви не обрали, ви несете відповідальність за те, щоб забезпечити повернення нам пакунка. Ми можемо зачекати з відшкодуванням, поки не отримаємо товар назад. У разі втрати пакунка, будь ласка, зверніться до відповідної служби доставки. У цьому випадку сума покупки не повертається. Ви можете подати претензію до служби доставки в цьому випадку.
Якщо це помилка спеціаліста Outlet, вартість доставки буде відшкодована. Сума відшкодування залежить від розміру посилки. Для стандартної посилки це € 6,95. Для відправлення на палеті ці витрати становлять € 35.
Ми відшкодуємо вам кошти за допомогою того ж платіжного засобу, який ви використовували для початкової транзакції, якщо ви прямо не погодилися на інше; в будь-якому випадку, за це відшкодування не стягуються жодні витрати. Повернення обробляються протягом 5 робочих днів. Ви можете побачити це на вашому джерелі оплати. Зверніть увагу: у разі оплати кредитною карткою, повернення бронювання часто можна побачити лише у виписці по кредитній картці в кінці місяця/терміну.
Обмін
Якщо вам потрібен замінний товар, ви повинні зробити нове замовлення.
Амортизація
Якщо товару було завдано шкоди, і можна довести, що з ним було зроблено більше, ніж можна було очікувати, щоб оцінити, чи хочете ви його залишити, вартість цієї шкоди буде покрита вами. Можливо, упаковка була відкрита. Однак виріб не повинен мати плям, запаху (диму) або інших пошкоджень. Якщо знос або пошкодження мали місце, Outlet Specialist B.V. має право зарахувати ці збитки до суми, що підлягає відшкодуванню.
Термін: 14 днів на роздуми
Протягом періоду на роздуми споживач повинен дбайливо поводитися з товаром та упаковкою. Товар буде розпаковано лише в тій мірі, в якій це необхідно для того, щоб оцінити, чи варто зберігати товар.
