Steg 1:

Hitta rätt produkt i vårt breda sortiment.

Steg 2:

Ange önskat pris via webbplatsen, Via telefon, via e-post eller via WhatsApp

Steg 3:

Vänta på bekräftelse och slutför din beställning.

Föredrar du det bästa priset direkt?

Vill du hellre få det bästa priset direkt? Fyll i dina uppgifter på "Få det bästa priset direkt" och få ett konkurrenskraftigt förslag inom några minuter.

Tycker du att vårt motbud är för högt? Oroa dig inte, kontakta någon av våra medarbetare för att diskutera priset. Vi är övertygade om att vi kan lösa det tillsammans. 

Vår personal kan kontaktas direkt på Webbplats Chatt, telefon, WhatsApp eller e-post.

Det är också möjligt att svara direkt på motförslaget via det skickade e-postmeddelandet. 

Det kan hända att ditt förslag återkallas. Detta kan ha följande orsaker.

- Varan är slutsåld 

- Ditt förslag är inte genomförbart

Om du har några frågor är du välkommen att kontakta vår personal. 

Vår personal kan nås direkt på Webbplats Chatt, telefon, WhatsApp eller e-post.

Under vardagar får du svar på ditt förslag inom 1 timme. Om du inte har fått något meddelande inom 1 timme, vänligen kontrollera din skräppost eller skräppost. Det kan hända att vårt meddelande hamnar i någon av dessa mappar. 

Om du fortfarande inte har fått något meddelande efter 24 timmar, vänligen kontakta någon av våra medarbetare på vardagar. 

Vår personal kan nås direkt på Webbplats Chatt, telefon, WhatsApp eller e-post.

Så länge en order ännu inte har skapats är artikeln fri att beställas av andra. Om du vill vara säker på att få köpa, lägg beställningen. Det är inte möjligt att hålla/reservera artiklar utan en lagd order. 

Du kan göra en beställning på olika sätt. Det är till exempel möjligt att beställa en vara direkt via den länk som tillhandahålls: 

1. Fyll i dina uppgifter via den angivna länken 

2. Slutför beställningen genom att betala 

3. Få en orderbekräftelse när ordern är lagd och betald. 

Eller gör en beställning via någon av våra medarbetare: 

1. Ta kontakt med oss 

2. Berätta vilken artikel du är intresserad av 

3. Diskutera priset 

4. Lämna dina adressuppgifter till vår medarbetare 

5. Slutför beställningen genom att betala via den länk som tillhandahålls 

6. Du får en orderbekräftelse så snart beställningen är gjord och betald. 

Detta är möjligt när din beställning ännu inte har behandlats. Vänligen kontakta en av våra medarbetare för att göra ändringen. Vår personal kommer att ändra leveransadressen åt dig. 

Om din beställning redan har behandlats är det tyvärr inte längre möjligt att ändra adressen i efterhand. Ladda i så fall ner transportörens app och begär en adressändring.

Vår personal kan kontaktas direkt via Chatt på webbplatsen, telefon, WhatsApp eller e-post.

Efter beställningen får du en orderbekräftelse inom några minuter. Det är möjligt att denna bekräftelse hamnar i din skräppost eller skräppost. Vänligen kontrollera detta hela tiden. 

Om du inte har fått någon bekräftelse efter 30 minuter, vänligen kontakta vår personal. 

Vår personal kan nås direkt på Chatt på webbplatsen, telefon, WhatsApp eller e-post.

Du kan hitta en önskad artikel på flera sätt: 

1. Använd sökfältet högst upp (ange t.ex. märke, modell, EAN-kod, SKU eller typ) 

2. Använd de olika kategorierna eller filteralternativen 

3. Kontakta vår personal och specificera vad du letar efter. De kommer att presentera det önskade objektet för dig. 

Vår personal kan kontaktas direkt på Chatt på webbplatsen, telefon, WhatsApp eller e-post.

Du behöver inte ha ett konto för att göra en beställning. Att ha ett konto ger dock flera fördelar. Det sparar tid vid ditt nästa köp, alla tidigare köp syns och du kan spara artiklar i en önskelista. 

Oroa dig inte, vårt sortiment fylls regelbundet på och utökas med nya artiklar. Det finns även möjlighet att prenumerera på ditt favoritmärke eller din favoritproduktgrupp. Om det kommer in nya varor får du automatiskt ett meddelande om detta. 

Dessutom kan du alltid ange en sökfråga. Om vi får in den artikel du vill ha, får du ett nytt meddelande.  

Det är alltid möjligt att din adress inte känns igen. I så fall ber vi dig kontakta vår personal. De kommer gärna att hjälpa dig. 

Vår personal kan kontaktas direkt via Chatt på webbplatsen, telefon, WhatsApp eller e-post.

Ibland kan det hända att din artikel inte längre är tillgänglig. Detta kan ha följande orsaker, varan dubbelbeställdes vid samma tillfälle eller varan är inte i önskat skick för leverans. 

Oroa dig inte, vi kommer att hålla dig informerad automatiskt. Om det finns tillgängligt kommer vi att erbjuda ett alternativ eller om du vill, kreditera beloppet. 

Om beställda artiklar inte längre finns tillgängliga kan du inte tvinga oss att leverera artikeln.

Det är möjligt att hämta en beställning. Vänligen informera i förväg med en av våra anställda om möjligheterna.

Observera att inte alla artiklar finns i lager i Kaatsheuvel! 

Vår personal kan nås direkt via Webbplats Chatt, telefon, WhatsApp eller e-post.

"En tillverkare sätter ett pris på en produkt. Detta baseras ofta på vad tillverkaren tror att konsumenterna är villiga att betala för produkten. Enligt lag kan tillverkaren inte tvinga återförsäljarna att följa det rekommenderade försäljningspriset. Produkten säljs ofta för mindre, men den kan också säljas för mer."

(Tillhandahålls av Konsumentföreningen, klicka på länken nedan för ytterligare förklaring)

Klicka här för mer information för annan information om rekommenderade försäljningspriser

Hur fastställs våra rekommenderade detaljhandelspriser?
Rekommenderade butikspriser hos Outlet Specialist tillhandahålls av tredje part. Med tredje part avses Outlet Specialists samarbetspartners/leverantörer.

Har du frågor om de rekommenderade priserna?

Vår personal kan nås direkt via Chatt på webbplatsen, telefon, WhatsApp eller e-post.

Outlet Specialist accepterar olika betalningsalternativ. Det är möjligt att betala med:

- IDeal

- Kreditkort (Visa, Mastercard, Amex)

- Apple Betalning

- PayPal

- Bankkontakt

- 3In

- Efterskottsbetalning med Klarna

- Efterskottsbetalning med fakturering

- Banköverföring

För mer information, vänligen se vår betalningsleverantör Mollie

Klicka här för mer information

Med Klarna afterpay är det möjligt att betala i efterhand. Med Klarna afterpay har kunderna möjlighet att betala när de tar emot produkten.

För att kunna erbjuda dig Klarnas betalningsmetoder kan vi komma att förse Klarna med dina kontakt- och orderuppgifter i kassan så att Klarna kan bedöma om du är berättigad till Klarnas betalningsmetoder och skräddarsy dessa betalningsmetoder för dig. Dina personuppgifter kommer att behandlas i enlighet med Klarnas integritetspolicy.

Klicka här för mer information

En betalning kommer att återföras inom 14 dagar från det att vi mottagit returen.

Inga transaktionsavgifter kommer att debiteras, oavsett betalningsmetod.

Återbetalning till kund sker alltid till samma kontonummer/betalningsmetod som användes vid betalningen.

Det är tyvärr inte möjligt för oss att återbetala pengar till ett annat konto.

Beställningen kommer att behandlas när hela beloppet har betalats.

Om du vill betala i efterhand kan du använda Klarna afterpay, för mer information se länk nedan:

Klicka här för mer information

Vänligen kontakta någon av våra medarbetare för att göra ändringen. När en order redan har behandlats är det tyvärr inte längre möjligt att annullera eller ändra den.

Returer är också möjliga inom den angivna perioden med undantag för specialbeställda artiklar. För specialbeställda varor kan vi tyvärr inte garantera returer.

Vår personal kan kontaktas direkt via Chatt på webbplatsen, telefon, WhatsApp eller e-post.

Vänligen kontakta en av våra medarbetare. De kommer att hjälpa dig med den fortsatta behandlingen. 

Vår personal kan nås direkt på Chatt på webbplatsen, telefon, WhatsApp eller e-post.

Varor som beställts från Outlet Specialist kan inte returneras!

Du har dock möjlighet att titta på eller hämta varan på plats.

Vänligen kontakta vår kundtjänst om du har några frågor.

Vår personal kan nås direkt via Chatt på webbplatsen, telefon, WhatsApp eller e-post.

För specialbeställda varor eller skräddarsydda produkter är det tyvärr inte möjligt att returnera dem.

Om en köpt produkt inte är sund måste köparen klaga till säljaren inom rimlig tid. Detta kallas ett klagomål.

Om reklamationsskyldigheten inte fullgörs förlorar köparen sina rättigheter på grund av bristande avtalsenlighet (att en produkt inte uppfyller kraven).

Reklamationer ska göras inom högst 48 timmar efter leverans. Reklamationer kan lämnas till vår kundtjänstpersonal.

Våra medarbetare kan kontaktas direkt på Chatt på webbplatsen, telefon, WhatsApp eller e-post.

Självklart har du det! När du köper en produkt av oss gäller den lagstadgade garantin. Denna garanti innebär att produkten är vad du som kund kan förvänta dig att den ska vara.

Matchar inte artikeln? Hör av dig till oss så hittar vi en lämplig lösning tillsammans.

Bra att veta är att du ingår ett (inköps)avtal med säljpartnern; din garanti-/reparationsbegäran kommer därför att gå till dem. Garantibeviset är din faktura eller inköpsbeviset för den produkt du köpte, om du visar detta för oss vet vi tillräckligt och är redo för dig. 

Vår personal kan kontaktas direkt på Webbplats Chatt, telefon, WhatsApp eller e-post.

Ansökan om garanti kan rapporteras till vår kundtjänstavdelning. Vänligen gå tillväga enligt följande:

1. Skicka ett e-postmeddelande till info@outletspecialist.com

2. I ämnesraden anger du garantiförfrågan följt av ordernumret.

3. I e-postmeddelandet ska du tydligt beskriva orsaken till garantibegäran.

4. Bifoga alltid en kopia av originalfakturan i mailet.

5. Förvara biljettnumret säkert, om du har några frågor eller kommentarer ber vi dig att nämna biljettnumret.

Vår personal kan nås direkt på Hemsida Chatt, telefon, WhatsApp eller e-post.

Det finns en skillnad mellan garanti- och användarmärken. Så vad är skillnaderna och hur påverkar de din applikation?

Användarmärken:

Användarmärken är skador som kan uppstå under användningen av en enhet. Det kan t.ex. vara att en produkt slits, repor på en skärm, kablar som slits ut under användning, färger som bleknar, material som blir tunnare vid användning osv.

Garantier:

Garanti används när en produkt inte uppfyller de specificerade kraven inom rimlig tid.

Vår personal kan kontaktas direkt på Webbplats Chatt, telefon, WhatsApp eller e-post.

Det kan hända att garantier upphör att gälla. När upphör garantin att gälla?

Här är några exempel:

1. Produkten har inte installerats av en certifierad/erkänd installatör. Skador uppstår under installationen.

2. Produkten används inte på ett ansvarsfullt sätt för det avsedda ändamålet.

3. Produkten tas isär för inspektion av en icke-certifierad installatör.

4. Produkten har ändrats på ett sätt som inte går att reparera.

För internationella försändelser (paket) använder Outlet Specialist samma fraktkostnader som DHL.

Klicka på länken nedan för en kostnadsöversikt per land med motsvarande viktklass.

Klicka här för alla transportpriser

Om du vill beställa en vara med speciella mått eller destinationer, vänligen kontakta vår kundtjänst.

De hjälper dig gärna med ett lämpligt pris.

Vår personal kan nås direkt via Webbplats Chatt, telefon, WhatsApp eller e-post.

Som standard försöker vi leverera våra varor inom 1 till 3 arbetsdagar. Det finns dock undantag; du hittar den beräknade leveranstiden angiven i arbetsdagar högst upp i varje artikel.

Försändelser med Track & Trace skickas via DHL, PostNL, UPS eller FedEx. Med dessa försändelser får du automatiskt en track & trace-kod som du kan använda för att spåra försändelsen.

För artiklar som är tyngre än 25 kg används en pallförsändelse. De köpta varorna levereras till ditt hem med kurir eller DHL på en pall. Du får en track & trace-kod som du kan använda för att spåra försändelsen.

Vilka transportörer som används varierar mellan olika leverantörer. Följande transportörer används som standard:

- DHL

- UPS

- PostNL

- FedEx

- Quicargo

- TNT

- Schenker

Som standard får du en Track & Trace-kod med varje beställning. Med denna kod kan du spåra din beställning.

Om du inte har fått en Track & Trace-kod, vänligen kontakta vår personal.

Vår personal kan nås direkt via Chatt på webbplatsen, telefon, WhatsApp eller e-post.

Oroa dig inte, om din produkt inte har levererats (ännu), vänligen kontakta vår personal.

Se till att du har orderbekräftelsen till hands, så att vi omedelbart kan leta upp din order i systemet.

Vår personal kan nås direkt på Chatt på webbplatsen, telefon, WhatsApp eller e-post.

Det är möjligt att hämta din beställning i Kaatsheuvel. Kontrollera alltid i förväg om produkten finns i lager i Kaatsheuvel.

Inte alla artiklar finns i lager i Kaatsheuvel.

Vår personal kan kontaktas direkt via Webbplats Chatt, telefon, WhatsApp eller e-post.

Outlet Specialist levererar sina beställningar över hela världen. Har du en unik förfrågan gällande frakt? Kontakta vår personal för att diskutera önskemålet.

Vår personal kan nås direkt på Chatt på webbplatsen, telefon, WhatsApp eller e-post.

Outlet Specialist tar hand om leveransen av en beställning. Det kan hända att ditt paket levereras till exempelvis ett utlämningsställe eller upphämtningsställe.

För både utlämningsställen och upphämtningsställen gäller en annan form av ansvar.

Outlet Specialist ansvarar således inte för borttappade paket efter att de har levererats till ett utlämningsställe eller en utlämningsbyggnad.

Vi föredrar därför att du får ditt paket skickat till en hemadress eller en direkt företagsadress.

Vår personal kan kontaktas direkt via Chatt på webbplatsen, telefon, WhatsApp eller e-post.

Vad är internationella sändningar?

Internationella försändelser är försändelser som skickas till länder exklusive Belgien, Nederländerna, Tyskland och Luxemburg.

Vad ska jag göra vid förseningar?

Tyvärr kan 100% av alla paket inte förhindras från att levereras i tid. Eftersom internationella försändelser hanteras av transportörer ses förseningar som force majeure som Outlet Specialist inte har något inflytande över.

Är Outlet Specialist ansvarigt vid förseningar?

Förseningar ses som force majeure. Det är därför inte möjligt att återkräva några kostnader för sen leverans från Outlet Specialist.

Det kan naturligtvis hända att du beställer en artikel som du vill ordna din egen transport till.

Tänk på artiklar med olika storlekar, speciella destinationer eller högt värde.

Hos Outlet Specialist är det möjligt att ordna en egen transport för din beställning.

Vänligen kontakta vår personal för att diskutera din förfrågan.

Vår personal kan nås direkt via Chatt på webbplatsen, telefon, WhatsApp eller e-post.

Outlet Specialist fungerar som en online-aktör. Outlet Specialist har således inget eget showroom. Det är dock möjligt att hämta artiklar/order i Kaatsheuvel innan konsultation.

Kontakta alltid vår personal först för att boka tid.

Våra anställda kan nås direkt via Chatt på webbplatsen, telefon, WhatsApp eller e-post.

99% av de varor vi erbjuder är nya. För de återstående 1% kan de innehålla följande artiklar:

- Artiklar med öppnad förpackning

- Demonstrationsprodukter

Varorna som erbjuds av Outlet Specialist kommer från importörer, grossister eller tillverkare.

Outlet Specialist fungerar som en försäljningsplattform. Så importörer, grossister, tillverkare och detaljhandlare säljer de återstående varorna direkt genom Outlet Specialist till slutkunden.

Genom att sälja direkt till slutkunden hoppar man över många led i processen, vilket resulterar i ett fördelaktigt pris.

Några alternativ för tillverkare är:

- Destruktion av lager (miljöovänligt)

- Utköp (ingen kontroll)

- Dumpning på marknaden (marknadsskada)

Outlet Specialist ses som ett socialt ansvarsfullt sätt att göra sig av med överproduktion på ett kontrollerat sätt på marknaden.

All produktinformation som du kan hitta på vår webbplats tillhandahålls av tredje part. Med denna information menar vi:

- Produktbeskrivningar

- Bilder

- Priser vid förhandsförsäljning

Information har tillhandahållits av tredje part för att informera dig. Därför kan vi inte garantera dess riktighet och/eller fullständighet till 100%.

Har du några frågor?

Vår personal kan kontaktas direkt på Webbplats Chatt, telefon, WhatsApp eller e-post.