Allmänna villkor och anvisningar
De allmänna villkoren för Stichting WebwinkelKeur | De Outlet Specialist B.V.
Innehållsförteckning:
Artikel 1 - Definitioner
Artikel 2 - Företagarens identitet
Artikel 3 - Tillämplighet
Artikel 4 - Erbjudandet
Artikel 5 - Avtalet
Artikel 6 - Ångerrätt
Artikel 7 - Kostnader i händelse av frånträde
Artikel 8 - Uteslutning av ångerrätten
Artikel 9 - Priset
Artikel 10 - Överensstämmelse och garanti
Artikel 11 - Leverans och utförande
Artikel 12 - Varaktighetstransaktioner: löptid, uppsägning och förlängning
Artikel 13 - Betalning
Artikel 14 - Klagomålsförfarande
Artikel 15 - Tvister
Artikel 16 - Kompletterande eller avvikande bestämmelser
Artikel 1 - Definitioner
I dessa villkor gäller följande definitioner:
- Accessoriskt avtal: ett avtal genom vilket konsumenten förvärvar varor, digitalt innehåll och/eller tjänster i samband med ett distansavtal och dessa varor, detta digitala innehåll och/eller dessa tjänster tillhandahålls av näringsidkaren eller av en tredje part på grundval av en överenskommelse mellan denna tredje part och näringsidkaren;
- ångerfrist: den period inom vilken konsumenten kan utnyttja sin ångerrätt;
- Konsument: den fysiska person som inte agerar inom ramen för ett yrke eller en verksamhet och som ingår ett distansavtal med näringsidkaren;
- Dag: kalenderdag;
- Varaktighetstransaktion: ett distansavtal som avser en serie produkter och/eller tjänster, vars leverans- och/eller köpskyldighet är utspridd över tiden;
- varaktig databärare: varje medel som gör det möjligt för konsumenten eller företagaren att lagra information som är riktad till honom personligen på ett sätt som möjliggör framtida konsultation och oförändrad reproduktion av den lagrade informationen.
- Ångerrätt: konsumentens möjlighet att frånträda distansavtalet inom ångerfristen;
- Standardformulär: det standardformulär för utövande av ångerrätt som näringsidkaren tillhandahåller och som konsumenten kan fylla i när han eller hon vill utöva sin ångerrätt.
- Företagare: den fysiska eller juridiska person som erbjuder varor och/eller tjänster till konsumenter på distans;
- Distansavtal: ett avtal varigenom, inom ramen för ett system som organiseras av företagaren för distansförsäljning av produkter och/eller tjänster, fram till och med ingåendet av avtalet, exklusiv användning sker av en eller flera tekniker för distanskommunikation;
- Teknik för distanskommunikation: medel som kan användas för att ingå ett avtal utan att konsumenten och företagaren har samlats i samma rum vid samma tidpunkt.
- Allmänna villkor: entreprenörens nuvarande allmänna villkor.
Artikel 2 - Företagarens identitet
The Outlet Specialist BV som handlar under namnet/namnen: outletspecialist.com
Företagets adress:
The Outlet Specialist BV
Zuidhollandsedijk 179-181
5171TM Kaatsheuvel
Nederländerna
Besöksadress:
Zuidhollandsedijk 179-181
5171TM Kaatsheuvel
Nederländerna
Telefonnummer Nederländerna: +31 858 88 60 09
Tillgänglighet: Måndag till fredag kl. 09.00-17.00
E-post: info@outletspecialist.com
Handelskammarens nummer: 72464887
Holländskt momsregistreringsnummer: NL859118447B01
Om företagarens verksamhet omfattas av ett relevant licenssystem: uppgifter om tillsynsmyndigheten; Om företagaren utövar ett reglerat yrke:
- det yrkesförbund eller den yrkesorganisation som han är ansluten till;
- Yrkestitel, den plats i EU eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet där den tilldelades;
- En hänvisning till de yrkesregler som gäller i Nederländerna och uppgifter om var och hur dessa yrkesregler kan erhållas.
Artikel 3 - Tillämplighet
- Dessa allmänna villkor gäller för varje erbjudande från entreprenören och för varje distansavtal och beställning som ingåtts mellan entreprenör och konsument.
- Innan distansavtalet ingås kommer texten till dessa allmänna villkor att göras tillgänglig för konsumenten. Om detta inte är rimligt möjligt, innan distansavtalet ingås, kommer det att anges att de allmänna villkoren kan inspekteras i företagarens lokaler och att de kommer att skickas gratis till konsumenten så snart som möjligt på begäran.
- Om distansavtalet ingås elektroniskt, utan hinder av föregående stycke och innan distansavtalet ingås, kan texten till dessa allmänna villkor göras tillgänglig för konsumenten elektroniskt på ett sådant sätt att den kan lagras av konsumenten på ett enkelt sätt på en hållbar databärare. Om detta inte rimligen är möjligt ska det, innan distansavtalet ingås, anges var de allmänna villkoren kan läsas elektroniskt och att de på konsumentens begäran kommer att skickas elektroniskt eller på annat sätt kostnadsfritt.
- Om särskilda produkt- eller tjänstevillkor gäller utöver dessa allmänna villkor ska andra och tredje styckena tillämpas i enlighet därmed och vid motstridiga allmänna villkor kan konsumenten alltid förlita sig på den tillämpliga bestämmelse som är mest fördelaktig för honom.
- Om en eller flera bestämmelser i dessa allmänna villkor vid någon tidpunkt helt eller delvis skulle vara ogiltiga eller upphävas, skall avtalet och dessa villkor i övrigt fortsätta att gälla och den berörda bestämmelsen skall genast i samråd ersättas av en bestämmelse som så nära som möjligt ansluter till den ursprungliga bestämmelsens innebörd.
- Situationer som inte omfattas av dessa allmänna villkor ska bedömas "i andan" av dessa allmänna villkor.
- Oklarheter om tolkningen eller innehållet i en eller flera bestämmelser i våra villkor ska tolkas "i andan" av dessa allmänna villkor.
Artikel 4 - Erbjudandet
- Om ett erbjudande har en begränsad giltighetstid eller är föremål för villkor, kommer detta att anges uttryckligen i erbjudandet.
- Erbjudandet är utan skyldighet. Entreprenören har rätt att ändra och justera erbjudandet.
- Erbjudandet innehåller en fullständig och korrekt beskrivning av de produkter och/eller tjänster som erbjuds. Beskrivningen är tillräckligt detaljerad för att möjliggöra en korrekt bedömning av erbjudandet av konsumenten. Om entreprenören använder bilder, är dessa en sanningsenlig representation av de erbjudna produkterna och / eller tjänsterna. Uppenbara misstag eller uppenbara fel i erbjudandet binder inte entreprenören.
- Alla bilder, specifikationer och data i erbjudandet är vägledande och kan inte vara en anledning till ersättning eller upplösning av avtalet.
- Bilder av produkter är en sann representation av de produkter som erbjuds. Entreprenören kan inte garantera att de färger som visas exakt matchar produkternas verkliga färger.
- Varje erbjudande innehåller sådan information att det är tydligt för konsumenten vilka rättigheter och skyldigheter som är kopplade till godkännandet av erbjudandet. Detta gäller särskilt:
- priset inklusive skatter;
- eventuella fraktkostnader;
- på vilket sätt avtalet kommer att ingås och vilka åtgärder som är nödvändiga för att göra det;
- huruvida ångerrätten är tillämplig eller inte;
- metod för betalning, leverans och fullgörande av avtalet;
- Tidsfristen för att acceptera erbjudandet, eller den tidsfrist inom vilken näringsidkaren garanterar priset;
- höjden på taxan för distanskommunikation om kostnaderna för att använda tekniken för distanskommunikation beräknas på en annan grund än den vanliga grundtaxan för det kommunikationsmedel som används;
- om avtalet arkiveras efter det att det har ingåtts och, om så är fallet, hur konsumenten kan ta del av det;
- Hur konsumenten, innan avtalet ingås, kan kontrollera och om så önskas rätta till de uppgifter som konsumenten lämnat i samband med avtalet;
- eventuella andra språk än nederländska på vilka avtalet kan ingås;
- De uppförandekoder som näringsidkaren omfattas av och det sätt på vilket konsumenten kan ta del av dessa uppförandekoder på elektronisk väg;
- och distansavtalets minimilängd om det är fråga om en varaktig transaktion;
- Tillgängliga storlekar, färger och typer av material.
Artikel 5 - Avtalet
- Om inte annat följer av bestämmelserna i punkt 4 ingås avtalet när konsumenten accepterar erbjudandet och uppfyller de villkor som anges i detta.
- Om konsumenten har accepterat erbjudandet elektroniskt, ska näringsidkaren omedelbart bekräfta mottagandet av accepterandet av erbjudandet elektroniskt. Så länge som mottagandet av denna accept inte har bekräftats av entreprenören kan konsumenten upplösa avtalet.
- Om avtalet ingås elektroniskt ska entreprenören vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda den elektroniska överföringen av data och säkerställa en säker webbmiljö. Om konsumenten kan betala elektroniskt ska företagaren vidta lämpliga säkerhetsåtgärder.
- Entreprenören kan - inom lagliga ramar - informera sig om huruvida konsumenten kan uppfylla sina betalningsskyldigheter, liksom om alla de fakta och faktorer som är viktiga för ett ansvarsfullt ingående av distansavtalet. Om företagaren på grundval av denna undersökning har goda skäl att inte ingå avtalet, har han rätt att vägra en order eller ansökan eller att förena särskilda villkor för genomförandet, samtidigt som han anger skäl.
- Entreprenören kommer att inkludera följande information med produkten eller tjänsten till konsumenten, skriftligen eller på ett sådant sätt att den kan lagras av konsumenten på ett tillgängligt sätt på en hållbar databärare:
- Besöksadressen till företagarens etablering dit konsumenten kan vända sig med klagomål;
- villkoren för och sättet på vilket konsumenten kan utöva sin ångerrätt, eller, i förekommande fall, tydlig information om att konsumenten är undantagen från ångerrätten;
- Information om garantier och befintliga eftermarknadstjänster;
- de uppgifter som anges i artikel 4.3 i dessa villkor, såvida inte näringsidkaren redan har lämnat dessa uppgifter till konsumenten innan avtalet fullgörs;
- Kraven för att säga upp avtalet om avtalet har en löptid på mer än ett år eller är på obestämd tid.
- Vid en löptidstransaktion gäller bestämmelsen i föregående stycke endast för den första leveransen.
- Varje avtal ingås under suspensiva villkor om tillräcklig tillgänglighet av de relevanta produkterna.
Artikel 6 - Ångerrätt
Vid leverans av produkter:
- Varor som köpts från Outlet Specialist kan inte returneras under normala förhållanden. Konsumenten har möjlighet att se och/eller prova varorna före köpet.
- Under betänketiden ska konsumenten hantera produkten och förpackningen varsamt. Han kommer endast att packa upp eller använda produkten i den utsträckning som är nödvändig för att bedöma om han vill behålla produkten. Om han utövar sin ångerrätt ska han returnera produkten till entreprenören med alla levererade tillbehör och - om det är rimligt möjligt - i originalskick och originalförpackning, i enlighet med de rimliga och tydliga instruktioner som tillhandahålls av entreprenören.
- Ångerrätten gäller när den levererade produkten inte motsvarar den beställda produkten, varan är defekt eller levereras på annat sätt än vad som visas på fotot och i beskrivningen. I dessa fall har konsumenten rätt att returnera varan inom 14 dagar.
- Om kunden inte har uttryckt sin önskan att använda sin ångerrätt eller inte har returnerat produkten till entreprenören efter utgången av de perioder som nämns i punkterna 2 och 3, är köpet ett faktum.
- Om kunden väljer att dra tillbaka varan förbehåller sig Outlet Specialist rätten att ta ut en återställningsavgift på 20%. Detta belopp kommer att dras av från det belopp som ska återbetalas till kunden.
Vid leverans av tjänster:
- För att utöva sin ångerrätt ska konsumenten följa de rimliga och tydliga instruktioner som tillhandahålls av entreprenören vid tidpunkten för erbjudandet och/eller senast vid leveransen.
Artikel 7 - Kostnader vid ångerrätt
- Om konsumenten utnyttjar sin ångerrätt ska han eller hon högst stå för kostnaderna för returförsändelsen.
- Om konsumenten har betalat ett belopp kommer näringsidkaren att återbetala detta belopp så snart som möjligt, men senast 14 dagar efter ångerrätten. Detta gäller under förutsättning att produkten redan har mottagits tillbaka av företagaren eller att avgörande bevis för fullständig retur kan tillhandahållas. Återbetalning sker via samma betalningsmetod som konsumenten använde, såvida inte konsumenten uttryckligen godkänner en annan betalningsmetod.
- Om varan skadats på grund av vårdslös hantering av konsumenten är konsumenten ansvarig för eventuell värdeminskning av varan.
- Konsumenten kan inte hållas ansvarig för produktens värdeminskning om företagaren inte har lämnat all lagstadgad information om ångerrätten, vilket bör göras innan köpeavtalet ingås.
- Outletspecialisten förbehåller sig rätten att tillämpa en återställningsavgift på 20% vid retur av varor, avgiften beräknas på grundval av det belopp som redan betalats av kunden. Denna avgift kommer att dras av från det belopp som ska återbetalas.
Artikel 8 - Uteslutning av ångerrätten
- Företagaren kan utesluta konsumentens ångerrätt för produkter som beskrivs i punkterna 2 och 3. Uteslutandet av ångerrätten gäller endast om näringsidkaren tydligt angav detta i erbjudandet, eller åtminstone i god tid innan avtalet ingicks.
Artikel 9 - Priset
- Under den giltighetstid som anges i erbjudandet kommer priserna på de produkter och/eller tjänster som erbjuds inte att höjas, med undantag för prisändringar till följd av ändrade momssatser.
- I motsats till föregående stycke kan entreprenören erbjuda produkter eller tjänster vars priser är föremål för fluktuationer på finansmarknaden som ligger utanför entreprenörens kontroll, med rörliga priser. Denna koppling till fluktuationer och det faktum att eventuella angivna priser är riktpriser ska anges i samband med erbjudandet.
- Prishöjningar inom 3 månader från avtalets ingående är endast tillåtna om de följer av lag eller annan författning.
- Prishöjningar från 3 månader efter avtalets ingående är endast tillåtna om entreprenören har fastställt det och:
a. de är resultatet av lagbestämmelser eller bestämmelser; eller
b. konsumenten har rätt att säga upp avtalet den dag då prishöjningen träder i kraft.
- De priser som anges i erbjudandet av produkter eller tjänster inkluderar moms.
- Alla priser är med förbehåll för tryck- och sättfel. Inget ansvar accepteras för konsekvenserna av tryck- och sättningsfel. I händelse av tryck- och sättfel är entreprenören inte skyldig att leverera produkten enligt det felaktiga priset.
Artikel 10 - Överensstämmelse och garanti
- Näringsidkaren garanterar att produkterna och/eller tjänsterna överensstämmer med avtalet, de specifikationer som anges i erbjudandet, de rimliga kraven på tillförlitlighet och/eller användbarhet och de befintliga lagstadgade bestämmelserna och/eller statliga föreskrifterna på dagen då avtalet ingicks. Om så avtalats garanterar entreprenören också att produkten är lämplig för annan än normal användning.
- En garanti som tillhandahålls av näringsidkaren, tillverkaren eller importören påverkar inte de lagliga rättigheter och anspråk som konsumenten kan göra gällande mot näringsidkaren enligt avtalet.
- Eventuella defekter eller felaktigt levererade produkter ska rapporteras till entreprenören skriftligen inom 2 månader efter leverans. Retur av produkterna måste vara i originalförpackningen och i nytt skick.
- Entreprenörens garantiperiod motsvarar fabrikens garantiperiod. Entreprenören är dock aldrig ansvarig för produkternas slutliga lämplighet för varje enskild tillämpning av konsumenten, eller för några råd angående användning eller tillämpning av produkterna.
- Garantin gäller inte om:
- Konsumenten själv har reparerat och/eller modifierat de levererade produkterna eller låtit tredje part reparera och/eller modifiera dem;
- De levererade produkterna har utsatts för onormala förhållanden eller på annat sätt behandlats vårdslöst eller i strid med entreprenörens instruktioner och/eller behandlats på förpackningen;
- Felaktigheten helt eller delvis beror på föreskrifter som regeringen har fastställt eller kommer att fastställa beträffande arten eller kvaliteten på de material som används.
Artikel 11 - Leverans och genomförande
- Entreprenören kommer att ta största möjliga omsorg när han tar emot och utför beställningar av produkter och när han bedömer förfrågningar om tillhandahållande av tjänster.
- Leveransplatsen är den adress som konsumenten har gjort känd för företaget.
- Med förbehåll för vad som anges i punkt 4 i denna artikel kommer företaget att utföra accepterade beställningar med lämplig hastighet men senast inom 30 dagar, såvida inte konsumenten har gått med på en längre leveransperiod. Om leveransen försenas, eller om en beställning inte kan eller endast delvis kan utföras, kommer konsumenten att informeras om detta senast 30 dagar efter det att beställningen gjordes. Konsumenten har i så fall rätt att häva avtalet utan kostnad. Konsumenten har inte rätt till någon ersättning.
- Alla leveransvillkor är vägledande. Konsumenten kan inte härleda några rättigheter från några villkor som nämns. Överskridande av ett villkor ger inte konsumenten rätt till ersättning.
- I händelse av upplösning i enlighet med punkt 3 i denna artikel kommer entreprenören att återbetala det belopp som konsumenten betalat så snart som möjligt, men senast inom 14 dagar efter upplösningen.
- Om leverans av en beställd produkt visar sig vara omöjlig kommer entreprenören att anstränga sig för att tillhandahålla en ersättningsartikel. Senast vid leveransen kommer det att anges tydligt och begripligt att en ersättningsartikel levereras. Med ersättningsartiklar kan ångerrätten inte uteslutas. Kostnaderna för eventuell returförsändelse ska bäras av entreprenören.
- Risken för skada och/eller förlust av produkter ligger hos entreprenören fram till tidpunkten för leverans till konsumenten eller en representant som utsetts i förväg och gjorts känd för entreprenören, såvida inte annat uttryckligen avtalats.
Artikel 12 - Varaktighetstransaktioner: varaktighet, uppsägning och förlängning
Uppsägning
- Konsumenten får när som helst säga upp ett tillsvidareavtal som ingåtts för regelbunden leverans av varor (inklusive el) eller tjänster, med förbehåll för tillämpliga uppsägningsregler och en uppsägningstid på högst en månad.
- Konsumenten kan säga upp ett tidsbegränsat avtal som ingåtts för regelbunden leverans av produkter (inklusive el) eller tjänster när som helst vid utgången av den tidsbegränsade perioden i enlighet med tillämpliga uppsägningsregler och en uppsägningstid som inte överstiger en månad.
- Konsumenten kan säga upp de avtal som nämns i föregående stycken:
- säga upp när som helst och inte vara begränsat till uppsägning vid en viss tidpunkt eller under en viss period;
- åtminstone säga upp dem på samma sätt som de ingicks av honom;
- alltid säga upp med samma uppsägningstid som entreprenören har fastställt för sig själv.
Förlängning
4. Ett tidsbegränsat avtal som har ingåtts för regelbunden leverans av produkter (inklusive el) eller tjänster får inte underförstått förlängas eller förnyas för en viss tid.
5. Trots vad som sägs i föregående stycke får ett tidsbegränsat avtal som har ingåtts om regelbunden leverans av dags- eller veckotidningar och tidskrifter förnyas underförstått för en bestämd tid som inte överstiger tre månader, om konsumenten kan säga upp det förnyade avtalet mot slutet av förnyelseperioden med en uppsägningstid som inte överstiger en månad.
6. Ett tidsbegränsat avtal som har ingåtts för regelbunden leverans av varor eller tjänster får automatiskt förlängas på obestämd tid endast om konsumenten när som helst kan säga upp avtalet med en uppsägningstid som inte överstiger en månad och en uppsägningstid som inte överstiger tre månader om avtalet har ingåtts för regelbunden leverans av dagstidningar eller veckotidningar och tidskrifter, men mindre än en gång i månaden.
7. Ett tidsbegränsat avtal om regelbunden leverans av dags- eller veckotidningar och tidskrifter genom introduktion (prov- eller introduktionsabonnemang) förlängs inte underförstått och upphör automatiskt efter prov- eller introduktionsperioden.
Varaktighet
8. Om ett avtal har en löptid på mer än ett år, får konsumenten säga upp avtalet när som helst efter ett år med en uppsägningstid på upp till en månad, såvida inte rimliga och skäliga skäl talar emot uppsägning före utgången av den avtalade löptiden.
Artikel 13 - Betalning
- Om inte annat avtalats ska de belopp som konsumenten är skyldig betalas inom 7 arbetsdagar efter det att den betänketid som avses i artikel 6.1 har börjat löpa. Vid ett avtal om att tillhandahålla en tjänst börjar denna period löpa efter det att konsumenten har mottagit bekräftelsen på avtalet.
- Konsumenten är skyldig att omedelbart rapportera felaktigheter i de betalningsuppgifter som lämnats eller nämnts till företagaren.
- Om konsumenten inte betalar har företagaren rätt att, med förbehåll för rättsliga begränsningar, ta ut de rimliga kostnader som konsumenten har informerats om i förväg.
Artikel 14 - Klagomålsförfarande
- Företagaren har ett tillräckligt offentliggjort klagomålsförfarande och hanterar klagomål i enlighet med detta klagomålsförfarande.
- Klagomål om genomförandet av avtalet måste lämnas in till entreprenören inom två månader, fullständigt och tydligt beskrivet, efter att konsumenten har upptäckt bristerna.
- Klagomål som lämnas till entreprenören kommer att besvaras inom en period av 14 dagar från mottagningsdatumet. Om ett klagomål kräver en förutsebar längre behandlingstid kommer entreprenören att svara inom 14-dagarsperioden med ett meddelande om mottagande och en indikation på när konsumenten kan förvänta sig ett mer detaljerat svar.
- Om klagomålet inte kan lösas genom ömsesidig överenskommelse uppstår en tvist som är föremål för tvistlösningsförfarandet.
- För klagomål bör en konsument först vända sig till företagaren. Om webbutiken är ansluten till Stichting WebwinkelKeur och klagomålen inte kan lösas genom ömsesidig överenskommelse, ska konsumenten vända sig till Stichting WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), som kommer att medla kostnadsfritt. Kontrollera om denna webbshop har ett aktuellt medlemskap via https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/. Om en lösning inte kan hittas har konsumenten möjlighet att få sitt klagomål behandlat av den oberoende skiljenämnden som utsetts av Stichting WebwinkelKeur, beslutet är bindande och både näringsidkaren och konsumenten samtycker till detta bindande beslut. Att lämna in en tvist till denna tvistlösningskommitté medför kostnader som konsumenten måste betala till kommittén i fråga. Det är också möjligt att lämna in klagomål via den europeiska ODR-plattformen (http://ec.europa.eu/odr).
- Ett klagomål upphäver inte näringsidkarens skyldigheter, såvida inte näringsidkaren skriftligen anger något annat.
- Om ett klagomål anses vara motiverat av entreprenören kommer entreprenören, efter eget gottfinnande, antingen att ersätta eller reparera de levererade produkterna utan kostnad.
Artikel 15 - Tvister
- På avtal mellan entreprenören och konsumenten som dessa allmänna villkor gäller gäller endast nederländsk lag. Även om konsumenten är bosatt utomlands.
- Wienkonventionen om försäljning gäller inte.
Artikel 16 - Kompletterande eller avvikande bestämmelser
Tilläggsbestämmelser eller bestämmelser som avviker från dessa allmänna villkor får inte vara till nackdel för konsumenten och ska registreras skriftligen eller på ett sådant sätt att de kan lagras av konsumenten på ett tillgängligt sätt på en varaktig databärare.
Bilaga I - Blankett för utövande av ångerrätt
Mall för ångerblankett
(Fyll i och skicka tillbaka detta formulär endast om ni vill frånträda avtalet)
Till: The Outlet Specialist BV
För korrekt returadress, vänligen se returinformationen som ingår i ditt konto på vår webbplats.
E-post: info@deoutletspecialist.com
Jag/vi* meddelar härmed att jag/vi* frånträder vårt avtal avseende
● försäljning av följande produkter: [produktbeteckning]
● Tillhandahållande av följande digitala innehåll: [beteckning på digitalt innehåll]*
● Tillhandahållande av följande tjänst: [beteckningstjänst]*,
återkalla/återkalla*.
Beställd den*/mottagen den* [datum för beställning av tjänster eller mottagande av produkter].
[Konsumentens/konsumenternas namn].
[Konsumentens/konsumenternas adress]
[Konsumentens/konsumenternas underskrift] (endast om denna blankett lämnas in på papper)
* Stryk det som inte är tillämpligt eller fyll i det som är tillämpligt.