Korak 1:

Pronađite pravi proizvod u našoj širokoj ponudi.

Korak 2:

Unesite željenu cijenu putem web stranice, telefonom , e-mailom ili putem WhatsApp-a

Korak 3:

Pričekajte potvrdu i dovršite narudžbu.

Želite li odmah najbolju cijenu?

Želite li odmah dobiti najbolju cijenu? Unesite svoje podatke na " Odmah najbolja cijena " i primite konkurentnu ponudu u roku od nekoliko minuta.

Mislite li da je naš protuprijedlog previsok? Ne brinite, kontaktirajte jednog od naših zaposlenika da dogovorimo cijenu. Uvjereni smo da to možemo riješiti zajedno.

Našim se zaposlenicima može pristupiti izravno putem chata na web stranici , telefona , WhatsAppa ili e-pošte .

Također je moguće izravno odgovoriti na protuprijedlog putem poslane e-pošte.

Moguće je da će vaša ponuda biti otkazana. To može biti zbog sljedećih razloga.

- Artikl je rasprodan

- Vaš prijedlog nije ostvariv

Ukoliko imate pitanja, obratite se našim djelatnicima.

Našim se zaposlenicima može pristupiti izravno putem chata na web stranici , telefona , WhatsAppa ili e-pošte .

Tijekom radnih dana dobit ćete odgovor na Vaš prijedlog u roku od 1 sata. Ako niste primili poruku u roku od 1 sata, provjerite spam ili neželjenu poštu. Naša bi poruka mogla završiti u jednoj od ovih mapa.

Ukoliko niste primili poruku nakon 24 sata, molimo kontaktirajte nekog od naših djelatnika tijekom radnih dana.

Našim se zaposlenicima može pristupiti izravno putem chata na web stranici , telefona , WhatsAppa ili e-pošte .

Sve dok narudžba još nije stvorena, artikl mogu slobodno naručiti drugi. Ako želite biti sigurni u kupnju, naručite. Nije moguće zadržati/rezervirati artikle bez izvršene narudžbe.

Narudžbu možete izvršiti na različite načine. Na primjer, moguće je naručiti artikl izravno putem navedene poveznice:

1. Unesite svoje podatke putem ponuđene poveznice

2. Završite narudžbu plaćanjem

3. Primite potvrdu narudžbe kada je narudžba postavljena i plaćena.

Ili naručite preko jednog od naših zaposlenika:

1. Javite se

2. Označite koji članak vas zanima

3. Razgovarajte o cijeni

4. Proslijedite podatke o svojoj adresi našem zaposleniku

5. Završite narudžbu plaćanjem putem navedene poveznice

6. Primite potvrdu narudžbe kada je narudžba postavljena i plaćena.

To je moguće kada vaša narudžba još nije obrađena. Molimo kontaktirajte jednog od naših zaposlenika kako biste prenijeli promjenu. Naši djelatnici prilagodit će Vam adresu dostave.

Ako je vaša narudžba već obrađena, nakon toga nažalost više nije moguće promijeniti adresu. U tom slučaju preuzmite aplikaciju operatera i zatražite promjenu adrese.

Našim se zaposlenicima može pristupiti izravno putem chata na web stranici , telefona , WhatsAppa ili e-pošte .

Nakon narudžbe dobit ćete potvrdu narudžbe u roku od nekoliko minuta. Moguće je da ova potvrda završi u spamu ili neželjenoj pošti. Molimo provjerite ovo u svakom trenutku.

Ukoliko nakon 30 minuta ne dobijete potvrdu, kontaktirajte naše djelatnike.

Našim se zaposlenicima može pristupiti izravno putem chata na web stranici , telefona , WhatsAppa ili e-pošte .

Željenu stavku možete pronaći na nekoliko načina:

1. Koristite traku za pretraživanje na vrhu (na primjer, unesite marku, model, EAN-kod, SKU ili tip)

2. Koristite različite kategorije ili opcije filtriranja

3. Kontaktirajte naše djelatnike i navedite što tražite. Predat će vam željeni artikl.

Našim se zaposlenicima može pristupiti izravno putem chata na web stranici , telefona , WhatsAppa ili e-pošte .

Za narudžbu vam nije potreban račun. Posjedovanje računa nudi nekoliko prednosti. Štedi vam vrijeme pri sljedećoj kupnji, sve prethodne kupnje su transparentne i spremaju stavke na listu želja.

Ne brinite, naš asortiman se redovito nadopunjuje i proširuje novim artiklima. Također je moguće pretplatiti se na vaš omiljeni brend ili grupu proizvoda. Kada stignu novi članci, automatski ćete dobiti obavijest.

Osim toga, uvijek možete unijeti upit za pretraživanje. Ukoliko dobijemo željeni artikl, dobit ćete još jednu obavijest.

Uvijek se može dogoditi da vaša adresa ne bude prepoznata. U tom slučaju obratite se našim zaposlenicima. Oni će vam rado pomoći.

Našim se zaposlenicima može pristupiti izravno putem chata na web stranici , telefona , WhatsAppa ili e-pošte .

Ponekad se može dogoditi da Vaš artikl više nije dostupan. To može biti zbog sljedećih razloga, artikal je naručen dva puta u isto vrijeme ili artikal nije u željenom stanju za isporuku.

Ne brinite, automatski ćemo vas ažurirati. Ako je dostupno, ponudit ćemo alternativu ili kreditirati iznos ako to želite.

Ako naručeni artikli više nisu dostupni, ne možete nas obvezati na isporuku artikla.

Moguće preuzimanje po narudžbi. Molimo da se unaprijed raspitate kod jednog od naših zaposlenika o mogućnostima.

Imajte na umu da nisu svi artikli dostupni u Kaatsheuvelu!

Našim se zaposlenicima može pristupiti izravno putem chata na web stranici , telefona , WhatsAppa ili e-pošte .

"Proizvođač postavlja cijenu za proizvod. To se često temelji na onome što proizvođač misli da je potrošač spreman platiti za proizvod. Pravno, proizvođači ne mogu obvezati trgovce da se pridržavaju te preporučene maloprodajne cijene. Proizvod se često prodaje za manje ali može se prodati i skuplje."

(Dobavlja udruga potrošača, kliknite na donju poveznicu za dodatno objašnjenje)

Kliknite ovdje za ostale informacije o preporučenim maloprodajnim cijenama

Kako se određuju naše preporučene maloprodajne cijene?
Preporučene prodajne cijene u Outlet Specialistu dostavljaju treće strane. Pod trećim stranama podrazumijevaju se partneri/dobavljači Outlet Specialista.

Pitanja o preporučenim maloprodajnim cijenama?

Našim se zaposlenicima može pristupiti izravno putem chata na web stranici , telefona , WhatsAppa ili e-pošte .

Outlet Specialist prihvaća različite opcije plaćanja. Moguće je platiti sa:

- Idealan

- Kreditna kartica (Visa, Mastercard, Amex)

- Apple Pay

- PayPal

- Kontakt s bankom

- 3 inča

- Naknadno plaćanje s Klarnom

- Naknadno plaćanje s naplatom

- Bankovni transfer

Za više informacija upućujemo vas na našeg pružatelja usluga plaćanja Mollie

Kliknite ovdje za više informacija

Uz Klarna afterpay moguće je naknadno plaćanje. S naknadnim plaćanjem od Klarna, vi kao kupac imate mogućnost platiti samo kada proizvod primite kući.

Kako bismo vam ponudili Klarnine načine plaćanja, možemo proslijediti vaše podatke za kontakt i narudžbu Klarni tijekom naplate, tako da Klarna može procijeniti ispunjavate li uvjete za Klarnine načine plaćanja i prilagoditi te načine plaćanja za vas. Vaši osobni podaci bit će obrađeni u skladu s Klarninom izjavom o privatnosti.

Kliknite ovdje za više informacija

Plaćanje će biti vraćeno u roku od 14 dana nakon primitka povrata.

Neće se naplaćivati ​​naknade za transakcije, bez obzira na način plaćanja.

Povrat novca kupcima uvijek se vrši na isti broj računa/način plaćanja s kojeg je izvršeno plaćanje.

Nažalost, ne možemo izvršiti povrat novca na drugi račun.

Narudžba će biti obrađena kada je iznos u cijelosti uplaćen.

Ako želite platiti naknadno, možete koristiti Klarna afterpay. Za više informacija pogledajte poveznicu u nastavku:

Kliknite ovdje za više informacija

Molimo kontaktirajte jednog od naših zaposlenika kako biste prenijeli promjenu. Kada je narudžba već obrađena, nažalost je više nije moguće poništiti ili promijeniti.

Moguć je i povrat u navedenom roku, osim posebno naručenih artikala. Nažalost, ne možemo jamčiti povrat za posebno naručene artikle.

Našim se zaposlenicima može pristupiti izravno putem chata na web stranici , telefona , WhatsAppa ili e-pošte .

Molimo kontaktirajte jednog od naših zaposlenika. Oni će vam pomoći u daljnjem rukovanju.

Našim se zaposlenicima može pristupiti izravno putem chata na web stranici , telefona , WhatsAppa ili e-pošte .

Artikle naručene iz Outlet Specialista nije moguće vratiti!

Imate mogućnost pogledati artikl na licu mjesta ili ga preuzeti.

Za pitanja obratite se našoj korisničkoj službi.

Našim se zaposlenicima može pristupiti izravno putem chata na web stranici , telefona , WhatsAppa ili e-pošte .

Za posebno naručene artikle ili proizvode izrađene po narudžbi, nažalost nije moguć povrat.

Ako kupljeni proizvod nije ispravan, kupac je dužan reklamirati ga prodavatelju u razumnom roku. To se zove oglašavanje.

Nepoštivanje ove obveze reklamacije rezultirat će gubitkom prava kupca zbog nesukladnosti (neispunjavanje zahtjeva proizvoda).

Za reklamacije vrijedi maksimalan rok obavijesti od 48 sati nakon isporuke. Pritužbe se mogu proslijediti našim predstavnicima korisničke službe.

Našim se zaposlenicima može pristupiti izravno putem chata na web stranici , telefona , WhatsAppa ili e-pošte .

Prirodno! Kada kupite proizvod od nas, primjenjuje se zakonsko jamstvo. Ovo jamstvo znači da je proizvod ono što vi kao kupac od njega možete očekivati.

Stavka ne odgovara? Javite nam se i zajedno ćemo potražiti odgovarajuće rješenje.

Dobro je znati da s prodajnim partnerom sklapate (kupoprodajni) ugovor, pa će stoga vaš zahtjev za jamstvo/popravak završiti kod njih. Dokaz jamstva je vaš račun ili dokaz o kupnji proizvoda koji ste kupili, ako nam ga pokažete, znat ćemo dovoljno i bit ćemo tu za vas.

Našim se zaposlenicima može pristupiti izravno putem chata na web stranici , telefona , WhatsAppa ili e-pošte .

Zahtjev za jamstvo možete podnijeti našoj korisničkoj službi. Stoga vas molimo da postupite na sljedeći način:

1. Pošaljite e-poruku na info@outletspecialist.com

2. Navedite zahtjev za jamstvom nakon kojeg slijedi broj narudžbe u predmetu.

3. Jasno opišite razlog zahtjeva za jamstvo u e-poruci.

4. Uvijek uključite kopiju izvorne fakture u e-poštu.

5. Broj ulaznice čuvajte na sigurnom, ako imate pitanja ili komentara, molimo Vas da navedete broj ulaznice.

Našim se zaposlenicima može pristupiti izravno putem chata na web stranici , telefona , WhatsAppa ili e-pošte .

Postoji razlika između jamstva i tragova korisnika. Koje su razlike i kako utječu na vašu prijavu?

Znakovi korištenja:

Korisnički tragovi su oštećenja koja mogu nastati tijekom korištenja uređaja. Razmislite o istrošenosti proizvoda, pojavi ogrebotina na ekranu, kabelima koji se troše tijekom uporabe, bojama koje blijede, materijalu koji se razrjeđuje korištenjem itd.

Jamstva:

Jamstvo se koristi kada proizvod ne zadovolji zahtjeve u razumnom roku.

Našim se zaposlenicima može pristupiti izravno putem chata na web stranici , telefona , WhatsAppa ili e-pošte .

Može se dogoditi da jamstvo istekne. Kada ističe jamstvo?

Dolje je nekoliko primjera:

1. Proizvod nije instalirao certificirani/odobreni instalater. Oštećenja nastaju tijekom instalacije.

2. Proizvod se ne koristi odgovorno u svrhu za koju je namijenjen.

3. Proizvod je rastavljen radi pregleda od strane neovlaštenog instalatera.

4. Proizvod je promijenjen na nepopravljiv način.

Outlet Specialist primjenjuje iste troškove prijevoza kao DHL za međunarodne pošiljke (pakete).

Kliknite donju vezu za pregled troškova po zemlji s odgovarajućom težinskom kategorijom.

Kliknite ovdje za sve cijene prijevoza

Ako želite naručiti artikl posebnih dimenzija ili odredišta, obratite se našoj korisničkoj službi.

Rado će vam pomoći s odgovarajućom cijenom.

Našim se zaposlenicima može pristupiti izravno putem chata na web stranici , telefona , WhatsAppa ili e-pošte .

Naše artikle nastojimo isporučiti u roku od 1 do 3 radna dana. Postoje iznimke, no uz svaki artikl na vrhu ćete pronaći predviđeno vrijeme isporuke navedeno u radnim danima.

Dostava s Track & Trace je pošiljka putem DHL-a, PostNL-a, UPS-a ili FedEx-a. Uz ove pošiljke automatski ćete dobiti track & trace kod pomoću kojeg možete pratiti pošiljku.

Za artikle teže od 25 KG koristi se pošiljka na paletama. Kupljeni artikli bit će dostavljeni na vaš dom na paleti kurirom ili DHL-om. Prema zadanim postavkama, za ove pošiljke ćete dobiti kod za praćenje i praćenje preko kojeg možete pratiti pošiljku.

Ovisno o dobavljaču razlikuje se koji se nositelji koriste. Standardno se koriste sljedeći nosači:

- DHL

-UPS

- PostNL

- FedEx

- Quicargo

- TNT

- Schenker

Prema zadanim postavkama uz svaku narudžbu primit ćete kod za praćenje i praćenje. S ovim kodom možete ispravno pratiti paket.

Ako niste primili Track & Trace kod, obratite se našim zaposlenicima.

Našim se zaposlenicima može pristupiti izravno putem chata na web stranici , telefona , WhatsAppa ili e-pošte .

Ne brinite, ako vaš proizvod (još) nije isporučen, obratite se našim djelatnicima.

Provjerite imate li potvrdu narudžbe pri ruci kako bismo mogli odmah potražiti vašu narudžbu u sustavu.

Našim se zaposlenicima može pristupiti izravno putem chata na web stranici , telefona , WhatsAppa ili e-pošte .

Moguće je preuzeti svoju narudžbu u Kaatsheuvelu. Uvijek se unaprijed raspitajte je li proizvod na zalihi u Kaatsheuvelu.

Nisu svi artikli na zalihama u Kaatsheuvelu.

Našim se zaposlenicima može pristupiti izravno putem chata na web stranici , telefona , WhatsAppa ili e-pošte .

Outlet Specialist dostavlja svoje narudžbe diljem svijeta. Imate jedinstveni zahtjev u vezi dostave? Molimo kontaktirajte naše osoblje kako bismo razgovarali o prijavi.

Našim se zaposlenicima može pristupiti izravno putem chata na web stranici , telefona , WhatsAppa ili e-pošte .

O dostavi narudžbe brine Outlet Specialist. Moguće je da će vaš paket biti isporučen u, na primjer, zgradu za prikupljanje ili mjesto preuzimanja.

Različiti oblici odgovornosti primjenjuju se i na zajedničke zgrade i na mjesta preuzimanja.

Na primjer, Outlet Specialist nije odgovoran za izgubljene pakete nakon što su dostavljeni na mjesto preuzimanja ili u zgradu za prikupljanje.

Stoga preferiramo da vam se paket pošalje na kućnu adresu ili izravnu poslovnu adresu.

Našim se zaposlenicima može pristupiti izravno putem chata na web stranici , telefona , WhatsAppa ili e-pošte .

Što su međunarodne pošiljke?

Pod međunarodnim pošiljkama podrazumijevaju se pošiljke koje se šalju u zemlje s izuzetkom Belgije, Nizozemske, Njemačke i Luksemburga.

Što učiniti u slučaju kašnjenja?

Nažalost, neizbježno je da će 100% svih paketa ili vremena biti isporučeno. Budući da međunarodne pošiljke obavljaju prijevoznici, kašnjenja se smatraju višom silom na koju Outlet Specialist ne može utjecati.

Je li Outlet Specialist odgovoran u slučaju kašnjenja?

Kašnjenje se smatra višom silom. Stoga nije moguće nadoknaditi troškove zakašnjele isporuke od Outlet Specialista.

Naravno, moguće je da naručite artikl za koji sami želite organizirati prijevoz.

Razmislite o predmetima različitih veličina, posebnih odredišta ili visoke vrijednosti.

U Outlet Specialistu moguće je organizirati vlastiti prijevoz za vašu narudžbu.

Molimo kontaktirajte naše osoblje kako bismo razgovarali o vašem zahtjevu.

Našim se zaposlenicima može pristupiti izravno putem chata na web stranici , telefona , WhatsAppa ili e-pošte .

Outlet Specialist djeluje kao online igrač. Primjerice, Outlet Specialist nema svoj izložbeni prostor. Međutim, moguće je preuzeti artikle/narudžbe u Kaatsheuvelu prije konzultacija.

Uvijek prvo kontaktirajte naše zaposlenike kako biste dogovorili termin.

Našim se zaposlenicima može pristupiti izravno putem chata na web stranici , telefona , WhatsAppa ili e-pošte .

99% artikala u našoj ponudi su novi. Za preostalih 1%, to se može odnositi na sljedeće stavke:

- Predmeti s otvorenim paketom

- Demonstracijski proizvodi

Artikli koje nudi Outlet Specialist dolaze od uvoznika, veletrgovaca ili proizvođača.

Outlet Specialist radi kao prodajna platforma. Na primjer, uvoznici, veletrgovci, proizvođači i trgovci na malo prodaju preostale artikle izravno krajnjem kupcu putem Outlet Specialista.

Izravnom prodajom krajnjem kupcu mnoge se poveznice u procesu preskaču, što rezultira povoljnom cijenom.

Neke alternative za proizvođače su:

- Uništavanje zaliha (neprihvatljivo za okoliš)

- Kupci (bez kontrole)

- damping na tržištu (tržišna šteta)

Outlet Specialist se smatra društveno odgovornim načinom kontroliranog plasiranja prekomjerne proizvodnje na tržište.

Sve informacije o proizvodu koje možete pronaći na našoj web stranici dostavljaju treće strane. Pod ovom informacijom mislimo na:

- Opis proizvoda

- Slike

- Savjeti za prodajne cijene

Informacije dolaze od trećih strana kako bi vas informirale. Stoga ne možemo jamčiti 100% točnost i/ili potpunost.

Imate li pitanja?

Našim se zaposlenicima može pristupiti izravno putem chata na web stranici , telefona , WhatsAppa ili e-pošte .