Regresso
Produtos encomendados a partir de De Outlet Specialist B.V. não podem ser devolvidos.
O formulário de devolução abaixo só se aplica nos seguintes casos:
- Encomendas entregues incorretamente.
- Encomenda em que a descrição ou as imagens não correspondem ao que é entregue.
- Encomendas entregues incompletas, danificadas ou partidas.
Se alguma das situações acima for o caso, siga os passos abaixo para registar a sua devolução:
- Descarregar o formulário de devolução De Outlet Specialist através do sítio Web e, em seguida, preenchê-lo de forma completa e clara. Deve também indicar um número de referência no formulário. Este número encontra-se na sua fatura em Número de referência. Depois de ter preenchido completamente o formulário, imprima-o e junte-o à caixa com o artigo a devolver. Fechar bem a caixa.
- Envie-nos a mercadoria através da post.nl ou de outra empresa. Os custos de devolução à De Outlet Specialist são sempre por conta do utilizador. No caso de uma entrega defeituosa ou de um artigo defeituoso/danificado, procederemos ao reembolso após a receção do produto e do formulário de devolução e após uma avaliação retrospetiva € 6,95 os custos de envio da devolução para a sua conta.
- O cliente deve entregar a mercadoria na nossa morada de serviço em Kaatsheuvel, no endereço Zuidhollandsedijk 179-181. Não paga custos de envio. Pode visitar-nos no horário habitual de abertura.
- Assim que a De Outlet Specialist ou o nosso parceiro tiver recebido e processado a sua devolução, reembolsaremos o montante da compra no prazo de 5 dias úteis para o método de pagamento que utilizou aquando da encomenda original.
Basta registar a sua devolução utilizando o formulário de registo de devolução abaixo. Depois de preencher o formulário, receberá automaticamente uma mensagem de correio eletrónico de confirmação com o número de devolução. Se tiver alguma questão sobre a sua devolução ou estado, indique este número. Guardar o número.