Vilkår og betingelser

De generelle vilkårene Stichting WebwinkelKeur | De Outlet Specialist B.V.

Innholdsfortegnelse:
Artikkel 1 - Definisjoner
Artikkel 2 - Entreprenørens identitet
Artikkel 3 - Anvendelse
Artikkel 4 - Tilbudet
Artikkel 5 - Avtalen
Artikkel 6 - Angrerett
Artikkel 7 - Kostnader ved angring
Artikkel 8 - Unntak fra angreretten
Artikkel 9 - Prisen
Artikkel 10 - Samsvar og garanti
Artikkel 11 - Levering og utførelse
Artikkel 12 - Varige transaksjoner: varighet, oppsigelse og forlengelse
Artikkel 13 - Betaling
Artikkel 14 - Klageordning
Artikkel 15 - Tvister
Artikkel 16 - Tilleggsvilkår eller avvikende bestemmelser

Artikkel 1 - Definisjoner
I disse vilkårene forstås med:

1. Tilleggsavtale: en avtale der forbrukeren anskaffer produkter, digitalt innhold og/eller tjenester i forbindelse med en fjernavtale, og disse varene, digitale innholdet og/eller tjenestene leveres av næringsdrivende eller av en tredjepart på grunnlag av en avtale mellom denne tredjeparten og næringsdrivende;
2. Angrefrist: fristen innenfor hvilken forbrukeren kan benytte seg av sin angrerett;
3. Forbruker: den fysiske personen som ikke handler som ledd i næringsvirksomhet eller yrkesutøvelse og inngår en fjernavtale med næringsdrivende;
4. Dag: kalenderdag;
5. Varig avtale: en fjernavtale som gjelder en rekke produkter og/eller tjenester, der leverings- og/eller kjøpsforpliktelsen er fordelt over tid;
6. Varig medium: ethvert hjelpemiddel som gjør det mulig for forbrukeren eller næringsdrivende å lagre informasjon som er rettet personlig til vedkommende, på en måte som muliggjør fremtidig tilgang og uendret gjengivelse av den lagrede informasjonen.
7. Angrerett: forbrukerens mulighet til innen angrefristen å gå fra fjernavtalen;
8. Standard angreskjema: standard skjema for angring som næringsdrivende stiller til rådighet, og som en forbruker kan fylle ut når vedkommende ønsker å benytte sin angrerett.
9. Næringsdrivende: den fysiske eller juridiske personen som tilbyr produkter og/eller tjenester til forbrukere på avstand;
10. Fjernavtale: en avtale der det, innenfor rammen av et system for fjernsalg av produkter og/eller tjenester organisert av næringsdrivende, frem til og med avtaleinngåelsen utelukkende brukes én eller flere teknikker for fjernkommunikasjon;
11. Teknikk for fjernkommunikasjon: middel som kan brukes til å inngå en avtale uten at forbruker og næringsdrivende samtidig er til stede i samme rom.
12. Alminnelige vilkår: disse alminnelige vilkårene til næringsdrivende.

Artikkel 2 - Næringsdrivendes identitet
De Outlet Specialist BV som handler under navnet/navnene: outletspecialist.com

Registrert adresse:
De Outlet Specialist BV
Zuidhollandsedijk 179-181
5171TM Kaatsheuvel
Nederland

Besøksadresse:
Zuidhollandsedijk 179-181
5171TM Kaatsheuvel
Nederland
Telefonnummer Nederland: +31 858 88 60 09
Tilgjengelighet: Man til Fre fra 09:00-17:00
E-post: info@outletspecialist.com
Organisasjonsnummer: 72464887

MVA-identifikasjonsnummer Nederland: NL859118447B01

Hvis næringsdrivendes virksomhet er underlagt en relevant tillatelsesordning: opplysninger om tilsynsmyndigheten; Hvis næringsdrivende utøver et regulert yrke:

• den fagforeningen eller -organisasjonen han er tilknyttet;
• yrkestittelen, stedet i EU eller Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet der den ble tildelt;
• en henvisning til de yrkesreglene som gjelder i Nederland og anvisninger om hvor og hvordan disse yrkesreglene er tilgjengelige.

Artikkel 3 - Anvendelse

1. Disse alminnelige vilkårene gjelder for ethvert tilbud fra næringsdrivende og for enhver fjernsalgavtale som er inngått, samt bestillinger mellom næringsdrivende og forbruker.
2. Før fjernsalgavtalen inngås, skal teksten i disse alminnelige vilkårene gjøres tilgjengelig for forbrukeren. Dersom dette ikke med rimelighet er mulig, skal det før fjernsalgavtalen inngås opplyses om at de alminnelige vilkårene kan leses hos næringsdrivende og at de på forbrukerens forespørsel vil bli sendt kostnadsfritt så snart som mulig.
3. Dersom avtalen inngås elektronisk, kan teksten i disse generelle vilkårene, i avvik fra forrige ledd og før den fjernsalgskontrakten inngås, gjøres tilgjengelig for forbrukeren elektronisk på en slik måte at forbrukeren enkelt kan lagre den på et varig medium. Dersom dette ikke er rimelig mulig, skal det før fjernsalgskontrakten inngås, opplyses hvor de generelle vilkårene kan gjøres kjent elektronisk, og at de på forbrukerens anmodning vil bli sendt kostnadsfritt elektronisk eller på annen måte.
4. Dersom det i tillegg til disse generelle vilkårene også gjelder særskilte produkt- eller tjenestevilkår, gjelder annet og tredje ledd tilsvarende, og kan forbrukeren ved motstridende vilkår alltid påberope seg den gjeldende bestemmelsen som er mest gunstig for ham.
5. Dersom én eller flere bestemmelser i disse generelle vilkårene til enhver tid helt eller delvis er ugyldige eller blir opphevet, skal avtalen og disse vilkårene for øvrig forbli i kraft, og den aktuelle bestemmelsen skal uten opphold erstattes i gjensidig samråd av en bestemmelse som i størst mulig grad nærmer seg formålet med den opprinnelige bestemmelsen.
6. Situasjoner som ikke er regulert i disse generelle vilkårene, skal vurderes «etter ånden» i disse generelle vilkårene.
7. Uklareheter om tolkningen eller innholdet i én eller flere bestemmelser i våre vilkår, skal tolkes «etter ånden» i disse generelle vilkårene.

Artikkel 4 - Tilbudet

1. Dersom et tilbud har begrenset gyldighetstid eller skjer på visse vilkår, vil dette uttrykkelig bli angitt i tilbudet.
2. Tilbudet er uforpliktende. Næringsdrivende har rett til å endre og tilpasse tilbudet.
3. Tilbudet inneholder en fullstendig og nøyaktig beskrivelse av de tilbudte produktene og/eller tjenestene. Beskrivelsen er tilstrekkelig detaljert til at forbrukeren kan foreta en god vurdering av tilbudet. Dersom næringsdrivende bruker bilder, er disse en sannferdig gjengivelse av de tilbudte produktene og/eller tjenestene. Åpenbare feil eller åpenbare feil i tilbudet er ikke bindende for næringsdrivende.
4. Alle bilder, spesifikasjoner og opplysninger i tilbudet er veiledende og kan ikke gi grunnlag for erstatning eller heving av avtalen.
5. Bilder av produkter er en sannferdig gjengivelse av de tilbudte produktene. Næringsdrivende kan ikke garantere at de viste fargene nøyaktig samsvarer med de faktiske fargene på produktene.
6. Ethvert tilbud inneholder slik informasjon at det for forbrukeren er klart hvilke rettigheter og forpliktelser som er knyttet til aksept av tilbudet. Dette gjelder særlig:

• prisen inkludert skatter;
• eventuelle fraktkostnader;
• måten avtalen vil bli inngått på og hvilke handlinger som kreves for dette;
• om angreretten gjelder eller ikke;
• måten for betaling, levering og oppfyllelse av avtalen;
• fristen for å akseptere tilbudet, eller fristen innen hvilken næringsdrivende garanterer prisen;
• størrelsen på satsen for fjernkommunikasjon dersom kostnadene ved bruk av teknikken for fjernkommunikasjon beregnes på et annet grunnlag enn den vanlige basissatsen for det brukte kommunikasjonsmiddelet;
• om avtalen arkiveres etter inngåelsen, og i så fall på hvilken måte den kan gjøres tilgjengelig for forbrukeren;
• måten forbrukeren, før avtalen inngås, kan kontrollere og om ønskelig rette opplysningene han har gitt i forbindelse med avtalen;
• eventuelle andre språk som avtalen kan inngås på, i tillegg til nederlandsk;
• atferdsreglene som næringsdrivende har sluttet seg til, og måten forbrukeren elektronisk kan gjøre seg kjent med disse atferdsreglene på;
• og den minste varigheten av avtalen ved fjernsalg i tilfelle en tidsbestemt transaksjon;
• tilgjengelige størrelser, farger, materialtyper.

Artikkel 5 - Avtalen

1. Avtalen kommer, med forbehold om det som er fastsatt i ledd 4, i stand på det tidspunkt forbrukeren aksepterer tilbudet og oppfyller de vilkår som er stilt for dette.
2. Dersom forbrukeren har akseptert tilbudet elektronisk, bekrefter næringsdrivende uten ugrunnet opphold elektronisk mottak av aksepten av tilbudet. Så lenge mottaket av denne aksepten ikke er bekreftet av næringsdrivende, kan forbrukeren heve avtalen.
3. Dersom avtalen inngås elektronisk, skal næringsdrivende treffe egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å sikre elektronisk dataoverføring og sørge for et sikkert nettmiljø. Dersom forbrukeren kan betale elektronisk, skal næringsdrivende i den forbindelse iaktta egnede sikkerhetstiltak.
4. Næringsdrivende kan - innenfor lovens rammer - undersøke om forbrukeren kan oppfylle sine betalingsforpliktelser, samt alle de fakta og faktorer som er av betydning for en forsvarlig inngåelse av fjernavtalen. Dersom næringsdrivende på grunnlag av denne undersøkelsen har gode grunner til ikke å inngå avtalen, har vedkommende rett til med begrunnelse å avslå en bestilling eller forespørsel eller knytte særlige vilkår til oppfyllelsen.
5. Næringsdrivende skal sammen med produktet eller tjenesten sende følgende informasjon til forbrukeren, skriftlig eller på en måte som gjør at den kan lagres av forbrukeren på en tilgjengelig måte på et varig medium:
6. besøksadressen til næringsdrivendes virksomhet der forbrukeren kan henvende seg med klager;
7. vilkårene for og måten forbrukeren kan benytte angreretten på, eller en tydelig opplysning om at angreretten er unntatt;
8. informasjon om garantier og eksisterende service etter kjøpet;
9. opplysningene nevnt i artikkel 4 ledd 3 i disse vilkårene, med mindre næringsdrivende allerede har gitt disse opplysningene til forbrukeren før avtalen oppfylles;
10. kravene for oppsigelse av avtalen dersom avtalen har en varighet på mer enn ett år eller er av ubestemt varighet.
11. Ved en avtale om løpende levering gjelder bestemmelsen i forrige ledd bare for den første leveringen.
12. Enhver avtale inngås under den suspensive betingelsen om tilstrekkelig tilgjengelighet av de aktuelle produktene. 

Artikkel 6 - Angrerett
Ved levering av produkter:

1. Artikler kjøpt hos Outlet Specialist kan som standard ikke returneres. Forbrukeren har mulighet til å se og/eller teste artiklene før kjøp. 
2. I angrefristen skal forbrukeren behandle produktet og emballasjen med forsiktighet. Han skal bare pakke ut eller bruke produktet i den grad det er nødvendig for å kunne vurdere om han ønsker å beholde produktet. Dersom han benytter seg av angreretten, skal han returnere produktet med alt levert tilbehør og - dersom det med rimelighet er mulig - i original stand og emballasje til næringsdrivende, i samsvar med rimelige og klare instrukser gitt av næringsdrivende.
3. Angreretten gjelder når det leverte produktet ikke samsvarer med det bestilte produktet, varen er ødelagt eller leveres annerledes enn på bildet og i beskrivelsen. I disse tilfellene har forbrukeren rett til å returnere varen innen 14 dager. 
4. Dersom kunden etter utløpet av fristene nevnt i ledd 2 og 3 ikke har gjort det kjent at han ønsker å benytte seg av angreretten, henholdsvis ikke har returnert produktet til næringsdrivende, er kjøpet bindende. 
5. Dersom kunden velger å angre varen, forbeholder Outlet Specialist seg retten til å kreve et returgebyr på 20 %. Dette beløpet vil bli trukket fra beløpet som tilbakebetales til kunden. 

Ved levering av tjenester:

1. For å benytte seg av angreretten skal forbrukeren følge de rimelige og klare instruksene som næringsdrivende har gitt i tilbudet og/eller senest ved leveringen.

Artikkel 7 - Kostnader ved angre

1. Dersom forbrukeren benytter seg av angreretten, skal kostnadene for returforsendelsen som mest beløpe seg til forbrukeren.
2. Dersom forbrukeren har betalt et beløp, skal næringsdrivende tilbakebetale dette beløpet så snart som mulig, men senest innen 14 dager etter angre. Dette forutsetter at produktet allerede er mottatt tilbake av nettbutikken, eller at det kan fremlegges dokumentasjon som bekrefter fullstendig retur. Tilbakebetaling skal skje via samme betalingsmetode som forbrukeren har brukt, med mindre forbrukeren uttrykkelig samtykker til en annen betalingsmetode.
3. Ved skade på produktet som følge av uforsiktig håndtering av forbrukeren selv, er forbrukeren ansvarlig for eventuell verdireduksjon av produktet.
4. Forbrukeren kan ikke holdes ansvarlig for verdireduksjon av produktet dersom den næringsdrivende ikke har gitt all lovpålagt informasjon om angreretten; dette skal skje før kjøpsavtalen inngås.
5. Outlet Specialist forbeholder seg retten til å ilegge et restocking-gebyr på 20 % ved retur av varer; gebyret beregnes på grunnlag av beløpet kunden allerede har betalt. Dette gebyret trekkes fra beløpet som skal tilbakebetales. 

Artikkel 8 - Unntak fra angreretten

1. Den næringsdrivende kan unnta forbrukerens angrerett for produkter som beskrevet i ledd 2 og 3. Unntaket fra angreretten gjelder bare dersom den næringsdrivende tydelig har opplyst om dette i tilbudet, eller i det minste i god tid før avtalen inngås. 

Artikkel 9 - Prisen

1. I løpet av gyldighetsperioden som er angitt i tilbudet, forhøyes ikke prisene på de tilbudte produktene og/eller tjenestene, med unntak av prisendringer som følge av endringer i merverdiavgiftssatsene.
2. I avvik fra forrige ledd kan den næringsdrivende tilby produkter eller tjenester med variable priser når prisene er bundet til svingninger i finansmarkedet og den næringsdrivende ikke har innflytelse på dem. Denne bindingen til svingninger, samt at eventuelle oppgitte priser er veiledende priser, skal opplyses om i tilbudet.
3. Prisøkninger innen 3 måneder etter at avtalen er inngått, er bare tillatt dersom de skyldes lovregler eller bestemmelser.
4. Prisøkninger fra 3 måneder etter at avtalen er inngått, er bare tillatt dersom den næringsdrivende har avtalt dette og:

a. disse er et resultat av lovregler eller bestemmelser; eller
b. forbrukeren har rett til å si opp avtalen fra den dagen prisøkningen trer i kraft

1. Prisene som er nevnt i tilbudet for produkter eller tjenester, er inklusive merverdiavgift.
2. Alle priser er med forbehold om trykk- og skrivefeil. Det påtas intet ansvar for følger av trykk- og skrivefeil. Ved trykk- og skrivefeil er den næringsdrivende ikke forpliktet til å levere produktet til den feilaktige prisen. 

Artikkel 10 - Samsvar og garanti

1. Den næringsdrivende garanterer at produktene og/eller tjenestene er i samsvar med avtalen, spesifikasjonene som er angitt i tilbudet, de rimelige kravene til kvalitet og/eller brukbarhet samt de lovbestemmelsene og/eller offentlige forskriftene som gjaldt på tidspunktet for avtaleinngåelsen. Dersom det er avtalt, garanterer den næringsdrivende også at produktet er egnet for annen bruk enn normalt bruk.
2. En garanti gitt av næringsdrivende, produsent eller importør påvirker ikke de lovfestede rettighetene og kravene forbrukeren kan gjøre gjeldende overfor næringsdrivende i henhold til avtalen.
3. Eventuelle mangler eller feil leverte produkter skal meldes skriftlig til næringsdrivende innen 2 måneder etter levering. Retur av produktene skal skje i original emballasje og i ny stand.
4. Næringsdrivendes garantitid tilsvarer fabrikkens garantitid. Næringsdrivende er imidlertid aldri ansvarlig for produktenes endelige egnethet for den enkelte forbrukers bruk, heller ikke for eventuelle råd om bruk eller anvendelse av produktene.
5. Garantien gjelder ikke dersom:

• Forbrukeren selv har reparert og/eller bearbeidet de leverte produktene, eller latt tredjepart reparere og/eller bearbeide dem;
• De leverte produktene er utsatt for unormale forhold eller på annen måte behandles uforsiktig eller i strid med næringsdrivendes instruksjoner og/eller er behandlet i henhold til emballasjen;
• Den manglende samsvar helt eller delvis skyldes forskrifter som myndighetene har fastsatt eller vil fastsette med hensyn til arten eller kvaliteten på de anvendte materialene. 

Artikkel 11 - Levering og utførelse

1. Næringsdrivende skal utvise størst mulig aktsomhet ved mottak og ved utførelse av bestillinger av produkter og ved vurdering av forespørsler om levering av tjenester.
2. Som leveringssted gjelder adressen som forbrukeren har oppgitt til selskapet.
3. Med forbehold om det som er angitt om dette i punkt 4 i denne artikkelen, vil selskapet utføre aksepterte bestillinger med rimelig hast, men senest innen 30 dager, med mindre forbrukeren har samtykket til en lengre leveringstid. Dersom leveringen blir forsinket, eller dersom en bestilling ikke kan utføres, eller bare delvis kan utføres, vil forbrukeren få beskjed om dette senest 30 dager etter at bestillingen ble lagt inn. I så fall har forbrukeren rett til å heve avtalen uten kostnader. Forbrukeren har ikke rett til erstatning.
4. Alle leveringstider er veiledende. Forbrukeren kan ikke utlede noen rettigheter av oppgitte tider. Overskridelse av en frist gir ikke forbrukeren rett til erstatning.
5. Ved heving i samsvar med punkt 3 i denne artikkelen skal næringsdrivende tilbakebetale beløpet som forbrukeren har betalt så snart som mulig, men senest innen 14 dager etter heving.
6. Dersom levering av et bestilt produkt viser seg å være umulig, skal næringsdrivende bestrebe seg på å stille en erstatningsvare til rådighet. Senest ved levering skal det på en klar og forståelig måte opplyses om at en erstatningsvare leveres. For erstatningsvarer kan angreretten ikke utelukkes. Kostnadene ved eventuell returforsendelse bæres av næringsdrivende.
7. Risikoen for skade på og/eller tap av produkter bæres av næringsdrivende frem til levering til forbrukeren eller en på forhånd utpekt og til den næringsdrivende meddelt representant, med mindre noe annet uttrykkelig er avtalt.

Artikkel 12 - Varighetsavtaler: varighet, oppsigelse og forlengelse
Oppsigelse

1. Forbrukeren kan til enhver tid si opp en avtale inngått for ubestemt tid som gjelder regelmessig levering av produkter (inkludert elektrisitet) eller tjenester, under iakttakelse av de avtalte oppsigelsesreglene og med en oppsigelsesfrist på høyst én måned.
2. Forbrukeren kan til enhver tid si opp en avtale inngått for bestemt tid som gjelder regelmessig levering av produkter (inkludert elektrisitet) eller tjenester, ved utløpet av den bestemte avtaleperioden, under iakttakelse av de avtalte oppsigelsesreglene og med en oppsigelsesfrist på høyst én måned.
3. Forbrukeren kan avtalene nevnt i de foregående leddene:

• til enhver tid si opp og ikke være begrenset til oppsigelse på et bestemt tidspunkt eller i en bestemt periode;
• minst si opp på samme måte som de er inngått av ham;
• alltid si opp med samme oppsigelsesfrist som næringsdrivende har forbeholdt seg for seg selv.

Forlengelse
4. En avtale inngått for bestemt tid som gjelder regelmessig levering av produkter (inkludert elektrisitet) eller tjenester, må ikke stilltiende forlenges eller fornyes for en bestemt varighet.
5. I avvik fra foregående ledd kan en avtale inngått for bestemt tid som gjelder regelmessig levering av dag-, nyhets- og ukeblad og tidsskrifter stilltiende forlenges for en bestemt varighet på maksimalt tre måneder, dersom forbrukeren kan si opp denne forlengede avtalen ved utløpet av forlengelsen med en oppsigelsesfrist på høyst én måned.
6. En avtale inngått for bestemt tid som gjelder regelmessig levering av produkter eller tjenester, kan bare stilltiende forlenges på ubestemt tid dersom forbrukeren til enhver tid kan si opp med en oppsigelsesfrist på høyst én måned og en oppsigelsesfrist på høyst tre måneder i tilfelle avtalen gjelder regelmessig, men mindre enn én gang per måned, levering av dag-, nyhets- og ukeblad og tidsskrifter.
7. En avtale med begrenset varighet om regelmessig levering av dag-, nyhets- og ukeblad og tidsskrifter som prøve eller introduksjon (prøve- eller introduksjonsabonnement) forlenges ikke stilltiende og avsluttes automatisk ved utløpet av prøve- eller introduksjonsperioden.

Varighet
8. Dersom en avtale har en varighet på mer enn ett år, kan forbrukeren etter ett år til enhver tid si opp avtalen med en oppsigelsesfrist på høyst én måned, med mindre rimelighet og billighet tilsier at oppsigelse før den avtalte varighetens utløp ikke kan kreves.

Artikkel 13 - Betaling

1. Med mindre annet er avtalt, skal beløp som forbrukeren skylder, betales innen 7 virkedager etter at angrefristen som nevnt i artikkel 6 nr. 1 begynner å løpe. Ved en avtale om levering av en tjeneste begynner denne fristen etter at forbrukeren har mottatt bekreftelsen på avtalen.
2. Forbrukeren har plikt til umiddelbart å melde fra til næringsdrivende om unøyaktigheter i oppgitte eller angitte betalingsopplysninger.
3. Ved forbrukerens betalingsmislighold har næringsdrivende, med forbehold om lovbestemte begrensninger, rett til å kreve de rimelige kostnadene som på forhånd er gjort kjent for forbrukeren.

Artikkel 14 - Klageordning

1. Næringsdrivende har en tilstrekkelig kjent klageprosedyre og behandler klagen i samsvar med denne klageprosedyren.
2. Klager over oppfyllelsen av avtalen må innen 2 måneder leveres inn til næringsdrivende, fullt ut og tydelig beskrevet, etter at forbrukeren har oppdaget manglene.
3. Klager som er innsendt til næringsdrivende, besvares innen 14 dager regnet fra mottaksdato. Dersom en klage krever en forutsigbart lengre behandlingstid, vil næringsdrivende innen 14 dager sende et mottaksbekreftelse og en indikasjon på når forbrukeren kan forvente et mer utførlig svar.
4. Dersom klagen ikke kan løses i minnelighet, oppstår det en tvist som kan omfattes av tvisteløsningsordningen.
5. Ved klager skal forbrukeren først henvende seg til næringsdrivende. Dersom nettbutikken er tilknyttet Stichting WebwinkelKeur og ved klager som ikke kan løses i minnelighet, skal forbrukeren henvende seg til Stichting WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), som vil mekle kostnadsfritt. Kontroller om denne nettbutikken har et løpende medlemskap via https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/. Dersom det fortsatt ikke oppnås en løsning, har forbrukeren mulighet til å få klagen behandlet av den uavhengige tvisteløsningsnemnden oppnevnt av Stichting WebwinkelKeur; avgjørelsen er bindende, og både næringsdrivende og forbruker samtykker til denne bindende avgjørelsen. Det er knyttet kostnader til å bringe en tvist inn for denne tvisteløsningsnemnden, og disse skal betales av forbrukeren til den aktuelle nemnden. Det er også mulig å registrere klager via det europeiske ODR-plattformen (http://ec.europa.eu/odr).
6. En klage suspenderer ikke næringsdrivendes forpliktelser, med mindre næringsdrivende skriftlig oppgir noe annet.
7. Dersom en klage anses begrunnet av næringsdrivende, vil næringsdrivende etter eget valg enten erstatte eller reparere de leverte produktene kostnadsfritt.

Artikkel 15 - Tvister

1. På avtaler mellom næringsdrivende og forbruker som disse alminnelige vilkårene gjelder for, får kun nederlandske rettsregler anvendelse. Dette gjelder også dersom forbrukeren er bosatt i utlandet.
2. Wienerkjøpskonvensjonen får ikke anvendelse.

Artikkel 16 - Tilleggsvilkår eller avvikende bestemmelser
Tilleggsvilkår eller bestemmelser som avviker fra disse alminnelige vilkårene, må ikke være til skade for forbrukeren og skal fastsettes skriftlig, eller på en måte som gjør at forbrukeren kan lagre dem på en tilgjengelig måte på et varig medium.


Vedlegg I – Standard skjema for angrerett
Standard skjema for angrerett
(fyll ut og returner dette skjemaet bare dersom du ønsker å benytte angreretten)

Til: De Outlet Specialist BV

Se for riktig returadresse returinformasjonen som er oppgitt i kontoen din på nettsiden vår.
E-post: info@deoutletspecialist.com

Jeg/Vi* informerer herved om at jeg/vi* ønsker å heve vår avtale om
● salg av følgende produkter: [betegnelse på produkt]

● levering av følgende digitale innhold: [betegnelse på digitalt innhold]*

● utførelse av følgende tjeneste: [betegnelse på tjeneste]*,


hever/hever*.

Bestilt på*/mottatt på* [dato for bestilling ved tjenester eller mottak ved produkter]

[Navn på forbruker(ne)]

[Forbrukerens/forbrukernes adresse]

[Forbrukerens/forbrukernes signatur] (kun når dette skjemaet sendes inn på papir)


* Slett det som ikke er relevant eller fyll inn det som er relevant.