Povrati

Proizvodi naručeni od De Outlet Specialist B.V. ne mogu se vratiti.

Sljedeći obrazac za povrat vrijedi samo u sljedećim slučajevima:

• Pogrešno isporučene narudžbe.
• Narudžba čiji opis ili fotografije ne odgovaraju onome što je isporučeno.
• Narudžbe koje su isporučene nepotpune, oštećene ili slomljene.

Ako je jedan od navedenih slučajeva, slijedite dolje navedene korake za prijavu vašeg povrata:

• Preuzmite obrazac za povrat De Outlet Specialist s web stranice, a zatim ga potpuno i jasno ispunite. Na obrascu također morate navesti referentni broj. Ovaj broj možete pronaći na vašem računu pod Referenca. Kada ispunite obrazac, isprintajte ga i stavite ga u kutiju s artiklom koji vraćate. Dobro zatvorite kutiju.
• Robu šaljete putem post.nl ili druge tvrtke. Troškovi vraćanja De Outlet Specialist uvijek su na vašu odgovornost. U slučaju pogrešne isporuke ili oštećenog artikla, nakon primitka proizvoda i obrasca za povrat, te nakon naknadne procjene, vratit ćemo vam € 6,95 od troškova dostave za tu pošiljku.
• Donosite robu na našu adresu usluge web trgovine u Kaatsheuvel na Zuidhollandsedijk 179-181. Tada ne plaćate troškove dostave. Možete doći u uobičajenom radnom vremenu.
• Čim De Outlet Specialist ili naš partner primi i obradi vaš povrat, vratit ćemo iznos kupnje unutar 5 radnih dana na način plaćanja koji ste koristili prilikom prvotne narudžbe.

Ako se odlučite vratiti proizvod koji ste pogrešno naručili, Outlet Specialist zadržava pravo da odbije 20% + troškove dostave i povrata od originalnog iznosa kupnje.

Jednostavno prijavite svoj povrat putem donjeg obrasca za prijavu povrata. Nakon što ispunite obrazac, automatski ćete primiti potvrdu putem e-maila s brojem povrata. Ako imate pitanja o svom povratu ili statusu, molimo vas da navedete taj broj. Dobro čuvajte taj broj.