Returnerer

Produkter bestilt hos De Outlet Specialist B.V. kan ikke returneres.

Den nedenstående returformular gælder kun i følgende tilfælde:

• Forkert leverede ordrer.
• Ordre hvor beskrivelsen eller billederne ikke stemmer overens med det, der leveres.
• Ordrer der leveres ufuldstændige, beskadigede eller ødelagte.

Hvis en af ovenstående tilfælde gør sig gældende, følger du nedenstående trin for at anmelde din retur:

• Download returformularen fra De Outlet Specialist via hjemmesiden, hvorefter du udfylder den fuldstændigt og tydeligt. På formularen skal du også angive et referencenummer. Dette nummer finder du på din faktura under Reference. Når du har udfyldt formularen, printer du den og vedlægger den i kassen med den returnerede vare. Luk kassen godt.
• Du sender varerne til os via post.nl eller et andet firma. Omkostningerne ved at returnere til De Outlet Specialist er altid for egen regning. I tilfælde af en forkert levering eller en defekt/beskadiget vare, refunderer vi efter modtagelse af produktet og returformularen og efterfølgende vurdering € 6,95 af de påløbne fragtomkostninger for den returforsendelse til din konto.
• Du afleverer varerne på vores serviceadresse for webshoppen i Kaatsheuvel på Zuidhollandsedijk 179-181. Du betaler så ingen fragtomkostninger. Du kan komme her i de sædvanlige åbningstider.
• Så snart De Outlet Specialist eller vores partner har modtaget og behandlet din retur, refunderer vi købsbeløbet inden for 5 arbejdsdage til den betalingsmetode, du har brugt ved den oprindelige bestilling.

Anmeld nemt din retur via den nedenstående retur anmeldelsesformular. Når du har udfyldt formularen, modtager du automatisk en bekræftelse pr. mail med retur nummeret. Hvis du har spørgsmål om din retur eller status, beder vi dig om at oplyse dette nummer. Opbevar nummeret godt.