Returnerer

Produkter bestilt hos De Outlet Specialist B.V. kan ikke returneres. 

Nedenstående returformular gælder kun i følgende tilfælde: 

• Forkert leverede ordrer.
• Ordre hvor beskrivelsen eller billederne ikke stemmer overens med det, der leveres. 
• Ordrer der leveres ufuldstændige, beskadigede eller ødelagte.

Hvis en af ovenstående er tilfældet, følger du nedenstående trin for at anmelde din retur:  

• Download De Outlet Specialist returformular via hjemmesiden, hvorefter du udfylder den fuldstændigt og tydeligt. På formularen skal du også angive et referencenummer. Dette nummer finder du på din faktura under Referencenummer. Når du har udfyldt formularen, printer du den og vedlægger den i kassen med den vare, der skal returneres. Luk kassen godt.
• Du sender varerne til os via post.nl eller et andet firma. Omkostningerne ved at returnere til De Outlet Specialist er altid for egen regning. I tilfælde af en fejllevering eller en defekt/beskadiget vare, tilbagebetaler vi efter modtagelse af produktet og returformularen og efterfølgende vurdering € 6,95 af de påløbne forsendelsesomkostninger til din konto.
• Du bringer varerne til vores serviceadresse for webbutikken i Kaatsheuvel på Zuidhollandsedijk 179-181. Du betaler så ingen forsendelsesomkostninger. Du kan komme her i de sædvanlige åbningstider.
• Så snart De Outlet Specialist eller vores partner har modtaget og behandlet din retur, tilbagebetaler vi købsbeløbet inden for 5 arbejdsdage til den betalingsmetode, du har brugt ved den oprindelige bestilling. 

Hvis du vælger at returnere et produkt, som du har bestilt forkert, forbeholder Outlet Specialist sig retten til at fratrække 20% + forsendelses- og returomkostninger fra det oprindelige købsbeløb. 

Anmeld nemt din retur via den nedenstående retur anmeldelsesformular. Når du har udfyldt formularen, modtager du automatisk en bekræftelse pr. mail med retur nummeret. Hvis du har spørgsmål om din retur eller status, beder vi dig om at oplyse dette nummer. Opbevar derfor nummeret godt.