Стъпка 1:

Намерете подходящия продукт в нашата широка гама.

Стъпка 2:

Въведете желаната цена чрез уебсайта, По телефона, E-mail или чрез WhatsApp

Стъпка 3:

Изчакайте потвърждение и завършете поръчката си.

Предпочитате най-добрата цена веднага?

Предпочитате ли да получите най-добрата цена директно? Попълнете данните си в "Получаване на най-добрата цена директно" и ще получите конкурентно предложение в рамките на няколко минути.

Смятате ли, че нашето насрещно предложение е твърде високо? Не се притеснявайте, свържете се с някой от нашите служители, за да обсъдите цената. Убедени сме, че ще успеем да я изработим заедно. 

Можете да се свържете директно с нашите служители на адрес Чат на уебсайта, Телефон, WhatsApp или Имейл.

Възможно е също така да отговорите директно на насрещното предложение чрез изпратената електронна поща. 

Може да се случи вашето предложение да бъде отменено. Това може да се дължи на следните причини.

- артикулът е продаден 

- Предложението ви не е осъществимо

Ако имате някакви въпроси, моля, свържете се с нашите служители. 

С нашите служители можете да се свържете директно на Чат на уебсайта, Телефон, WhatsApp или Имейл.

През работните дни ще получите отговор на предложението си в рамките на 1 час. Ако не сте получили съобщение в рамките на 1 час, моля, проверете спама или нежеланата поща. Възможно е нашето съобщение да попадне в някоя от тези папки. 

Ако след 24 часа все още не сте получили съобщение, моля, свържете се с някой от нашите служители в работни дни. 

С нашите служители можете да се свържете директно на Чат на уебсайта, Телефон, WhatsApp или Имейл.

Докато все още не е създадена поръчка, артикулът може да бъде поръчан от други лица. Ако искате да сте сигурни, че ще закупите, направете поръчка. Не е възможно да се задържат/резервират артикули без направена поръчка. 

Можете да направите поръчка по различни начини. Например, възможно е да поръчате артикул директно чрез предоставената връзка: 

1. Попълнете данните си чрез предоставената връзка 

2. Завършете поръчката, като платите 

3. Получете потвърждение на поръчката в момента, в който поръчката е направена и платена. 

Или направете поръчка чрез някой от нашите служители: 

1. Свържете се с 

2. Кажете ни от кой артикул се интересувате 

3. Обсъдете цената 

4. Предоставете данните за адреса си на нашия сътрудник 

5. Завършете поръчката, като платите чрез предоставената връзка 

6. Получаване на потвърждение на поръчката в момента, в който тя е направена и платена. 

Това е възможно, когато поръчката ви все още не е обработена. Моля, свържете се с някой от нашите служители, за да направите промяната. Нашите служители ще променят адреса за доставка вместо вас. 

Ако поръчката ви вече е обработена, за съжаление вече не е възможно да промените адреса след това. В този случай изтеглете приложението на превозвача и поискайте промяна на адреса.

С нашите служители можете да се свържете директно чрез Чат на уебсайта, Телефон, WhatsApp или Имейл.

След като поръчате, ще получите потвърждение на поръчката в рамките на няколко минути. Възможно е това потвърждение да попадне във вашия спам или нежелана поща. Моля, проверявайте това по всяко време. 

Ако след 30 минути не сте получили потвърждение, моля, свържете се с нашия персонал. 

С нашите служители можете да се свържете директно на Чат на уебсайта, Телефон, WhatsApp или Имейл.

Можете да намерите желания продукт по няколко начина: 

1. Използвайте лентата за търсене в горната част (Въведете напр. марка, модел, EAN код, SKU или тип) 

2. Използвайте различните категории или опции за филтриране 

3. Свържете се с нашите служители и посочете какво търсите. Те ще ви представят желания артикул. 

Можете да се свържете директно с нашите служители на адрес Чат на уебсайта, Телефон, WhatsApp или Имейл.

Не ви е необходим акаунт, за да направите поръчка. Въпреки това наличието на акаунт предлага няколко предимства. Той ви спестява време за следващата покупка, всички предишни покупки са видими и запазвате артикули в списък с желания. 

Не се притеснявайте, нашият асортимент редовно се попълва и разширява с нови продукти. Възможно е също така да се абонирате за любимата си марка или продуктова група. Ако пристигнат нови продукти, ще бъдете автоматично уведомени. 

Освен това винаги можете да въведете заявка за търсене. Ако получим желания от вас артикул, ще бъдете уведомени отново.  

Винаги е възможно адресът ви да не е разпознат. В този случай се свържете с нашите служители. Те с удоволствие ще ви помогнат. 

С нашите служители можете да се свържете директно чрез Чат на уебсайта, Телефон, WhatsApp или Имейл.

Понякога може да се окаже, че вашият артикул вече не е наличен. Това може да има следните причини, артикулът е бил поръчан два пъти по едно и също време или артикулът не е в желаното състояние за доставка. 

Не се притеснявайте, ние ще ви информираме автоматично. Ако е налична, ще ви предложим алтернатива или, ако желаете, ще ви преведем сумата. 

Ако поръчаните артикули вече не са налични, не можете да ни задължите да доставим артикула.

Възможно е да получите поръчката си. Моля, информирайте се предварително при някой от нашите служители за възможностите.

Моля, имайте предвид, че не всички артикули са налични в Каатсхойвел! 

С нашите служители можете да се свържете директно чрез Чат на уебсайта, Телефон, WhatsApp или Имейл.

"Производителят определя цена за даден продукт. Тя често се основава на това, което производителят смята, че потребителите са готови да платят за продукта. От правна гледна точка производителите не могат да принуждават търговците на дребно да се придържат към тази препоръчителна цена на дребно. Често продуктът се продава на по-ниска цена, но може да се продава и на по-висока."

(Предоставено от Асоциацията на потребителите, кликнете върху връзката по-долу за допълнителни обяснения)

Кликнете тук за друга информация относно препоръчителните цени на дребно

Как се определят нашите препоръчителни цени на дребно?
Препоръчителните цени на дребно в Outlet Specialist се предоставят от трети страни. Под трети страни се разбират партньори/доставчици на Outlet Specialist.

Въпроси относно препоръчителните цени на дребно?

С нашите служители можете да се свържете директно чрез Чат на уебсайта, Телефон, WhatsApp или Имейл.

Outlet Specialist приема различни начини на плащане. Възможно е да платите с:

- IDeal

- Кредитна карта (Visa, Mastercard, Amex)

- Apple Pay

- PayPal

- Банкаконтакт

- 3в

- Afterpay с Klarna

- Последващо плащане с фактуриране

- Банков превод

За повече информация, моля, обърнете се към нашия доставчик на плащания Mollie

Кликнете тук за повече информация

С Klarna afterpay е възможно да платите след това. С Klarna afterpay клиентите имат възможност да платят, когато получат продукта.

За да ви предложим методите за плащане на Klarna, може да предоставим на Klarna вашите данни за контакт и данни за поръчката по време на поръчката, така че Klarna да може да прецени дали отговаряте на изискванията за методите за плащане на Klarna и да пригоди тези методи за плащане за вас. Вашите лични данни ще бъдат обработвани в съответствие с декларацията за поверителност на Klarna.

Кликнете тук за повече информация

Плащането ще бъде преведено обратно в рамките на 14 дни от получаването на връщането.

Не се начисляват такси за транзакции, независимо от начина на плащане.

Възстановяването на суми на клиенти винаги се извършва по същия номер на сметката/метод на плащане, който е използван при плащането.

За съжаление не е възможно да възстановим пари по друга сметка.

Поръчката ще бъде обработена в момента, в който сумата бъде платена изцяло.

Ако желаете да платите след това, можете да използвате Klarna afterpay, за повече информация вижте връзката по-долу:

Кликнете тук за повече информация

Моля, свържете се с някой от нашите служители, за да направите промяната. След като поръчката вече е била обработена, за съжаление вече не е възможно да я отмените или промените.

Възможни са и връщания в рамките на посочения период, с изключение на специално поръчани артикули. За специално поръчаните артикули, за съжаление, не можем да гарантираме връщане.

С нашите служители можете да се свържете директно чрез Чат на уебсайта, Телефон, WhatsApp или Имейл.

Моля, свържете се с някой от нашите служители. Те ще ви помогнат при по-нататъшната обработка. 

С нашите служители можете да се свържете директно чрез Чат на уебсайта, Телефон, WhatsApp или Имейл.

Артикулите, поръчани от Outlet Specialist, не могат да бъдат върнати!

Въпреки това имате възможност да разгледате или да вземете артикула на място.

Моля, свържете се с нашата служба за обслужване на клиенти, ако имате някакви въпроси.

С нашите служители можете да се свържете директно чрез Чат на уебсайта, Телефон, WhatsApp или Имейл.

За специално поръчани артикули или продукти, изработени по поръчка, за съжаление не е възможно да ги върнете.

Ако закупеният продукт не е изряден, купувачът трябва да се оплаче на продавача в разумен срок. Това се нарича рекламация.

Неспазването на това задължение за подаване на жалба води до загуба на правата на купувача за несъответствие (несъответствие на продукта с изискванията).

Рекламации трябва да се докладват в рамките на максимум 48 часа след доставката. Рекламации могат да се подават до нашия персонал за обслужване на клиенти.

С нашите служители можете да се свържете директно на адрес Чат на уебсайта, Телефон, WhatsApp или Имейл.

Разбира се, че имате! Когато купувате продукт от нас, се прилага законовата гаранция. Тази гаранция означава, че продуктът е такъв, какъвто вие като клиент можете да очаквате да бъде.

Артикулът не съвпада? Уведомете ни и заедно ще потърсим подходящо решение.

Добре е да знаете, че сключвате договор (за покупка) с търговския партньор; следователно вашето искане за гаранция/ремонт ще бъде отправено към него. Доказателството за гаранция е вашата фактура или документ за покупка на закупения продукт, ако ни го покажете, ще знаем достатъчно и ще сме готови за вас. 

С нашите служители можете да се свържете директно на Чат на уебсайта, Телефон, WhatsApp или Имейл.

Заявлението за гаранция може да бъде съобщено на нашия отдел за обслужване на клиенти. Моля, процедирайте по следния начин:

1. Изпратете имейл до info@outletspecialist.com

2. В темата посочете искането за гаранция, последвано от номера на поръчката.

3. В имейла опишете ясно причината за искането за гаранция.

4. Винаги включвайте копие от оригиналната фактура в писмото.

5. Пазете номера на билета на сигурно място, ако имате някакви въпроси или коментари, молим ви да споменавате номера на билета.

С нашите служители можете да се свържете директно на Чат на уебсайта, Телефон, WhatsApp или Имейл.

Има разлика между гаранция и потребителски маркировки. И така, какви са разликите и как те влияят на вашето приложение?

Потребителски маркировки:

Знаците на потребителя са повреди, които могат да възникнат по време на използването на дадено устройство. Те включват износване на продукта, драскотини по екрана, кабели, които се износват по време на употреба, избледняване на цветовете, изтъняване на материала при употреба и др.

Гаранции:

Гаранцията се използва, когато продуктът не отговаря на определените изисквания в рамките на разумен срок.

С нашите служители можете да се свържете директно на адрес Чат на уебсайта, Телефон, WhatsApp или Имейл.

Може да се случи гаранциите да изтекат. Кога изтича срокът на гаранцията?

Ето няколко примера:

1. Продуктът не е инсталиран от сертифициран/признат монтажник. По време на инсталацията възникват повреди.

2. Продуктът не се използва отговорно по предназначение.

3. Продуктът е разглобен за проверка от несертифициран монтажник.

4. Продуктът е променен по непоправим начин.

За международни пратки (пакети) Outlet Specialist използва същите разходи за доставка като DHL.

Кликнете върху връзката по-долу за преглед на разходите по държави със съответния клас тегло.

Кликнете тук за всички транспортни цени

Ако желаете да поръчате артикул със специални размери или дестинации, моля, свържете се с нашата служба за обслужване на клиенти.

Те с удоволствие ще ви помогнат да изберете подходяща цена.

С нашите служители можете да се свържете директно чрез Чат на уебсайта, Телефон, WhatsApp или Имейл.

По подразбиране се опитваме да доставяме нашите продукти в рамките на 1 до 3 работни дни. Въпреки това има изключения; очакваното време за доставка, посочено в работни дни, ще намерите в горната част на всеки артикул.

Пратките с функция за проследяване се изпращат чрез DHL, PostNL, UPS или FedEx. При тези пратки автоматично ще получите код за проследяване и проследяване, с който можете да проследите пратката.

За пратки, по-тежки от 25 кг, се използва палетна пратка. Закупените артикули ще бъдат доставени до дома ви с куриер или DHL на палет. Ще получите код за проследяване, чрез който можете да проследите пратката.

Използваните превозвачи са различни за всеки доставчик. Стандартно се използват следните превозвачи:

- DHL

- UPS

- PostNL

- FedEx

- Quicargo

- TNT

- Шенкер

По подразбиране получавате код за проследяване на всяка поръчка. С този код можете да проследите поръчката си.

Ако не сте получили код за проследяване, моля, свържете се с нашите служители.

С нашите служители можете да се свържете директно чрез Чат на уебсайта, Телефон, WhatsApp или Имейл.

Не се притеснявайте, ако продуктът ви не е доставен (все още), моля, свържете се с нашите служители.

Уверете се, че имате под ръка потвърждението на поръчката, така ще можем веднага да потърсим поръчката ви в системата.

Можете да се свържете с нашите служители директно на Чат на уебсайта, Телефон, WhatsApp или Имейл.

Възможно е да получите поръчката си в Kaatsheuvel. Винаги проверявайте предварително дали продуктът е в наличност в Kaatsheuvel.

Не всички артикули са налични на склад в Kaatsheuvel.

С нашите служители можете да се свържете директно чрез Чат на уебсайта, Телефон, WhatsApp или Имейл.

Outlet Specialist доставя поръчките си в цял свят. Имате ли уникално запитване относно доставката? Свържете се с нашите служители, за да обсъдим заявката.

Можете да се свържете директно с нашите служители на адрес Чат на уебсайта, Телефон, WhatsApp или Имейл.

Специалистът по продажби се грижи за доставката на дадена поръчка. Възможно е пратката ви да бъде доставена например до пункт за събиране или пункт за получаване.

Както за центровете за събиране, така и за пунктовете за получаване се прилага различна форма на отговорност.

Поради това Outlet Specialist не носи отговорност за изгубени пратки, след като те са били доставени до Пункт за получаване или Сграда за събиране.

Затова предпочитаме да изпратите пратката си на домашен адрес или на пряк бизнес адрес.

С нашите служители можете да се свържете директно чрез Чат на уебсайта, Телефон, WhatsApp или Имейл.

Какво представляват международните пратки?

Международните пратки са пратки, изпратени до държави с изключение на Белгия, Нидерландия, Германия и Люксембург.

Какво да направя в случай на закъснение?

За съжаление не може да се предотврати доставката на 100% от всички пратки навреме. Тъй като международните пратки се обработват от превозвачи, закъсненията се разглеждат като форсмажорни обстоятелства, върху които Outlet Specialist няма влияние.

Носи ли отговорност Outlet Specialist в случай на закъснение?

Закъсненията се считат за форсмажорни обстоятелства. Поради това не е възможно Outlet Specialist да възстанови каквито и да било разходи за закъсняла доставка.

Разбира се, може да се случи да поръчате артикул, за който искате да организирате собствен транспорт.

Помислете за артикули с различни размери, специални дестинации или висока стойност.

В Outlet Specialist е възможно да организирате собствен транспорт за вашата поръчка.

Моля, свържете се с нашите служители, за да обсъдим вашата заявка.

С нашите служители можете да се свържете директно чрез Чат на уебсайта, Телефон, WhatsApp или Имейл.

Специалистът по продажби функционира като онлайн играч. Поради това Outlet Specialist не разполага със собствен шоурум. Въпреки това е възможно да се събират артикули/поръчки в Каатшеувел преди консултация.

Винаги първо се свързвайте с нашите служители, за да уговорите среща.

С нашите служители можете да се свържете директно чрез Чат на уебсайта, Телефон, WhatsApp или Имейл.

99% от предлаганите от нас продукти са нови. Останалият 1% може да включва следните артикули:

- артикули с отворена опаковка

- Демонстрационни продукти

Продуктите, предлагани от Outlet Specialist, идват от вносители, търговци на едро или производители.

Outlet Specialist работи като платформа за продажби. Така че вносителите, търговците на едро, производителите и търговците на дребно продават останалите артикули директно чрез Outlet Specialist на крайния клиент.

Чрез директната продажба на крайния клиент се прескачат много звена в процеса, което води до благоприятна цена.

Някои алтернативи за производителите са:

- Унищожаване на запасите (неблагоприятно за околната среда)

- Изкупуване (без контрол)

- Дъмпинг на пазара (увреждане на пазара)

Специалистът по изнасяне на пазара се разглежда като социално отговорен начин за контролирано изхвърляне на свръхпроизводството на пазара.

Цялата продуктова информация, която можете да намерите на нашия уебсайт, се предоставя от трети страни. Под тази информация разбираме:

- Описания на продукти

- Изображения

- Предварителни продажни цени

Информацията е предоставена от трети страни, за да ви информира. Поради това не можем да гарантираме нейната точност и/или пълнота на 100%.

Имате въпроси?

Можете да се свържете директно с нашите служители на адрес Чат на уебсайта, Телефон, WhatsApp или Имейл.