الإرجاع
المنتجات المطلوبة من شركة دي أوتليت سبيشيال بي في (De Outlet Specialist B.V.) لا يمكن إرجاعها.
ينطبق نموذج الإرجاع أدناه فقط في الحالات التالية:
- الطلبات التي تم تسليمها بشكل خاطئ.
- الطلبات التي لا يتطابق فيها الوصف أو الصور مع ما تم تسليمه.
- الطلبات التي تم تسليمها غير مكتملة أو تالفة أو مكسورة.
في حالة حدوث أي مما سبق، يُرجى اتباع الخطوات أدناه لتسجيل عملية الإرجاع:
- تحميل استمارة إرجاع De Outlet Specialist عبر الموقع الإلكتروني وبعد ذلك تقوم بتعبئتها بشكل كامل وواضح. يجب عليك أيضًا ذكر رقم مرجعي في النموذج. ستجد هذا الرقم في فاتورتك تحت عنوان الرقم المرجعي. بمجرد الانتهاء من ملء النموذج بالكامل، قم بطباعته وإضافته إلى الصندوق مع السلعة المراد إرجاعها. أغلق الصندوق بإحكام.
- أرسل البضاعة إلينا عبر البريد أو شركة أخرى. تكون تكاليف الإرجاع إلى شركة De Outlet Specialist دائماً على نفقتك الخاصة. في حالة وجود عيب في التسليم أو وجود عيب/ تلف في السلعة، سنقوم برد المبلغ بعد استلام المنتج واستمارة الإرجاع وبعد التقييم بأثر رجعي € 6,95 تكاليف شحن المرتجع إلى حسابك.
- تقوم بإحضار البضائع إلى عنوان خدمتنا في كاتشوفيل في Zuidhollandsedijk 179-181. لا تدفع بعد ذلك أي تكاليف شحن. يمكنك الزيارة هنا في ساعات العمل المعتادة.
- بمجرد أن يستلم أخصائي De Outlet أو شريكنا ويعالج عملية الإرجاع، سنقوم برد مبلغ الشراء في غضون 5 أيام عمل إلى طريقة الدفع التي استخدمتها أثناء الطلب الأصلي.
ما عليك سوى تسجيل عملية الإرجاع باستخدام نموذج تسجيل الإرجاع أدناه. بعد إكمال النموذج، ستتلقى تلقائيًا رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تحتوي على رقم الإرجاع. إذا كان لديك أي أسئلة حول المرتجعات أو حالتها، يُرجى تقديم هذا الرقم. احفظ الرقم.